ホームクレームBruce Bet Casino - 書類の却下により、プレーヤーの撤退が遅れています。

Bruce Bet Casino - 書類の却下により、プレーヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: €7,200

Bruce Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月9日 | 終了したクレーム : 2024年8月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
翻訳

イタリアのプレイヤーはブルースベットカジノで7,200ユーロを獲得しましたが、出金処理に必要な確認書類が何度も拒否されました。以前は出金に成功していたにもかかわらず、2週間で4回も書類を送ったため、彼女はイライラしていました。アカウントが閉鎖されたため、苦情は却下され、確認の問題に関するさらなる調査は不可能になりました。苦情チームは、これ以上支援できなかったことを残念に思っています。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

こんにちは。Bruce Bet Casino で €7,200 を獲得しました。出金しようとしたら、書類の提出を求められました。要求された書類はすべて送ったのですが、数日後に拒否されました。2 回目に書類を送り直しましたが、また拒否されました。3 回目に送っても同じ結果でした。4 回目に送ったのですが、おそらくまた拒否されるでしょう。馬鹿にされているような気がします。このカジノから以前にも少額の出金をしたことがありますが、すべて順調でした。チャットやメールのサポート チームは、我慢するように言ってくれていますが、2 週間経ってもう我慢の限界です。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

andreconte05様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
  • 書類が却下された理由について通知を受けましたか?
  • どの文書が承認され、どの文書が承認されなかったのでしょうか?
  • 閉鎖されたアカウントに関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

こんにちは。メールを送ったのですが、いつも次のような返事しか返ってきません。 file

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

書類確認の結果はまだ出ていません。残念です

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

andreconte05 様、最近の書類確認に関する最新情報はありますか?

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

はい、また拒否されました。もううんざりです

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

andreconte05 様、カジノアカウントの確認はできましたか?

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
andreconte05様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

書類を受理してもらう方法はありませんでした。私は不安でアカウントを閉鎖し、これ以上何も聞きたくありません。彼らは私から永遠に悪い評価を受けることになります! 私は彼らを際限なく報告します!!!

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

この苦情は認証の問題に関連していたため、お客様のアカウントが閉鎖されたため、これ以上の調査を進めることはできません。上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。