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Bruno Casino - プレイヤーが検証プロセスを批判している。

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金額: kr.701

Bruno Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年12月16日 | 解決済 : 2022年1月24日
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クレームの概要

2年前
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デンマークのプレーヤーは、KYC検証に必要な個人文書の数を質問しています。検証の問題点を特定した後、プレーヤーは最終的に賞金を受け取り、苦情は解決されました。

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2年前
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彼らは私のパスポート健康保険の写真と過去3か月以内に支払われた請求書を受け取らない限り、私の賞金を支払うことはありません。

それが詐欺であると感じるために私の銀行に連絡してください!

彼らはscwithとebanを持っていて、私のカードを介して支払いをしました、それで彼らは他の情報をどうしますか

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2年前
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親愛なるアイリーン、

苦情を提出していただきありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。賞金を受け取りたい場合は、カジノに全面的に協力することをお勧めします。

必要な書類をすべてご提供いただいた場合は、最新情報をお知らせください。


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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その情報の多くは、どうやって手に入れるのかわからない!請求書はオンラインバンキングで支払われるため、スクリーンショットを撮ることができません。

私の情報が悪用されないことを保証しますか?彼らは私のすべての個人情報にアクセスできるようになります

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2年前
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2年前
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親愛なるアイリーン、

ボーナス履歴のスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。事前にどうもありがとうございました。

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親愛なるアイリーン、

ボーナス履歴のスクリーンショットを転送していただけますか?事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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引き出しをリクエストした後、上記のボーナスがアカウントに追加されたことを正しく理解していますか?万が一、ゲーム履歴を保存しましたか?はいの場合は、Excel形式でpetronela.k@casino.guruに転送してください。事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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カジノに直接リクエストしていただけませんか?ありがとう。

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2年前
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私は何をしますか、たとえそれが私を激怒させたとしても、私は失われたお金を考慮しなければなりません!少なくとも私は彼らに良いrewievsを与えるつもりはありません!

あなたは彼らのギャンブルの権威に不平を言うことができますか、それは詐欺会社です、あなたはあなたが何をしてもあなたのお金を決して戻さない!

あなたはそれらをお勧めすることはできません!

Vh irene


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2年前
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アイリーン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティン( martin.d@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはアイリーン!


これから苦情を処理します。検証の問題を解決するために、ブルーノカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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2年前
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ありがとう、私は資金を持っている以上にプレーしました、しかしそれから私がDKK 701を勝ち取ったとき、私は少なくとも私の損失を制限することができると思いました!彼らはあなたがあなたの賞金を支払うことができるようには思えません!

Vh irene F ****

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2年前
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こんにちは!


検証に関するこのような問題について聞いて申し訳ありません。

ペイメントチームマネージャーから、すべての詳細が記載されたメールが届きました。

「こんにちはアイリーン!


私はペイメントチームマネージャーのビビアンです。アカウントの確認に苦労しているようです。パスポート以外に送付された書類を承認できない理由を明記し、最終的にお金を引き出すことができるように、私たちが求めていることを説明します。

すべての入金はクレジットカード** 4250から行われたため、クレジットカードの表側(この1111 11XX XXXX 1111のように番号がカバーされている)と裏側(CVCがカバーされている)の写真を2枚アップロードするようお願いしています。 );

また、住所証明は確認のための非常に重要な書類であり、住所を示す書類はアップロードされていません。

銀行の明細書には、名前、銀行口座番号、および取引のリストが表示されている必要があります。紙の文書の写真でも、銀行のPDFファイルでもかまいません。銀行のアプリからスクリーンショットをアップロードしたようです。そのため、適切な文書ではないため、銀行の明細書として承認されていません。私たちが求めているのは。

あなたが私たちに送ったデポジットの証明は、私たちのカジノに行われたデポジットを示していないようです。あなたの最後のデポジットは12月16日であり、アップロードしたものはで行われたトランザクションを示しているため、トランザクションの詳細を確認する必要があります12月17日。

アップロードする必要のあるドキュメントをまとめますので、確認しやすくなります。

-カジノへの取引が表示されたデポジットの証明。

-表側(この1111 11XX XXXX 1111のように番号がカバーされている)と裏側(CVCがカバーされている)のクレジットカードの写真2枚。

-90日以内で、政府発行の文書である住所の証明。

-取引が記載された銀行取引明細書、名前と口座番号が表示されます。」


前もって感謝します!


よろしくお願いします、

ヴィヴィアン

ペイメントチームマネージャー


このすべてがすぐに解決されることを願っています🙂


よろしくお願いします、

BrunoCasinoチーム

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2年前
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2年前
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親愛なるアイリーン、


まだ確認を行っていない場合は、確認を進めるために、銀行に連絡して要求された書類を提供することをお勧めします。また、書類の提出が進んだら、忘れずにお知らせください。

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2年前
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もう一度試してみましたが、住所証明書はおそらく私の健康保険証です!

そして、私の住所が記載された年金会社からの手紙!

それは十分か!

Vh irene f ***

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2年前
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今、彼らは私の名前と請求書で支払いサービスからの概要も持っています!ここで一生を過ごしているような気がします!入金の際にお願いしません!!

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2年前
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すべてが送られます、私は私のお金か何かを手に入れます!

Vj irene F ****

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2年前
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BrunoCasinoチームの皆様、


プレイヤーの確認状況と退場の可能性について教えてください。

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2年前
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こんにちは!


間違った書類を送ってくださったようです🙁

ペイメントチームから送られてきた手紙を読んで、指示に従って書類をアップロードしてください。正しい書類をアップロードするとすぐに、アカウントが承認されます。


«こんにちは、アイリーン!


住所の証明しか承認できなかった書類をアップロードしたようです。要求しなかった健康保険証とクレジットカードの写真をアップロードしましたが、クレジットカードの補償方法のパターンを確認することを強くお勧めします。

-カジノへの取引が表示されたデポジットの証明。

-私たちがあなたに示すようにカバーすることを忘れないでください!このように表側が覆われたクレジットカードの写真(1111 11XX XXXX 1111);

-取引が記載された銀行取引明細書。名前と口座番号が表示されます。


前もって感謝します!


よろしくお願いします、

ヴィヴィアン

ペイメントチームマネージャー»

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2年前
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詳細な手順が記載されたメールがもう1通あります🙂

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2年前
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詳細な手順が記載されたメールをもう1通送信しました🙂

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2年前
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これ以上ファイルをアップロードできません!!

その場合どうなるか、諦めない!

Vh irene

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2年前
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こんにちはアイリーン!


引き出しを進めるために、カジノの指示に従うことをお勧めします。必ず、彼らが求めている正確な形式の文書を提供してください。

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2年前
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やった!彼らは今、スクリーンショットをスキャンと呼んでいます!聞いて、これはとてもジャンクです!あなたがそれをするかどうかは関係ありません、あなたはあなたのお金を決して得ることはありません!彼らは正確に何が欠けています!そして、私はあなたのゲーム当局に文句を言いたいです、それに対するあなたの反応は何ですか!


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2年前
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file fra brunoカジノ!スタメレ!

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詐欺師はそこにいるはずです!

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2年前
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おい!

私たちはまだあなたからの預金の証明を待っています。それは私たちの支払いチームがあなたに書いたものです:


«こんにちは!


あなたが私たちに送った文書のどれも基準を満たしていないようです。再度説明しますが、預金の証明は通常、カジノへの取引、私たちの名前、預金の合計が表示された銀行アプリのスクリーンショットです。

最終的にアカウントを確認できるように、適切なドキュメントをアップロードしていただけますか?


よろしくお願いします、

ヴィヴィアン

BrunoCasinoペイメントチームマネージャー»

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2年前
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私は10回試しました、それはメールで行うことができます!アップロードできません

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2年前
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あなたのメールでさえ本物ではありません

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2年前
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私の銀行取引明細書にmulineroと表示されている場合、カジノの名前が記載された譲渡性預金でその概要のスクリーンショットを撮ることはできません。そのため、あなたが求めているのは非現実的です。

私は今私の賞金が欲しいです、さもなければあなたはあなたのゲーム当局に私の苦情を渡さなければなりません

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2年前
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あなたがそのような真面目な会社であるならば、あなたは私が送る情報に対して転送された金額をチェックすることができます!私の銀行では、ムレロにいます!だから私が他に何をしても、あなたは解決策を思い付かない!

アイリーンf ***

Horsevænget1.1

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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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2年前
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必要に応じて引き出しをリクエストすることもできます。承認します🙂

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2年前
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確認されましたが、彼らは私の支払い要求を拒否しました!

後悔をお願いします!

Vh irene F ***

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DKK 701を取得した場合、それ以外の場合は、撤回の権利を利用したいと思います。

すぐに答えが返ってきます!

Vh irene F ***

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2年前
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ブルーノカジノの代表者の皆様、


プレイヤーは確認に必要なすべての書類をあなたに提供したようです。詳しくお聞きしたいのですが、この時点でプレイヤーが賞金を引き出すのを妨げるものはありますか?

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2年前
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今、私はお金を持っていますが、それを保持するのは困難でした!幸いなことに、外国のカジノでプレーすることは決してないだろうとよく言うことができます、再び🙃

助けてくれてありがとう

Vh irene F ***

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2年前
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こんにちはアイリーン!


あなたの成功についての情報を私たちに提供してくれてありがとう、私は良いニュースを見てうれしいです。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。協力に感謝し、将来このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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