ドイツのプレイヤーはカジノにお金を入金しましたが、そのお金はアカウントから引き落とされましたが、カジノのアカウントには入金されませんでした。プレーヤーのデポジットが入金されたため、苦情は解決されました。
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Bruno Casino - プレイヤーの資金が入金後に入金されない。
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金額: €50
Bruno Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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親愛なるソンゲル様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
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6ヶ月前
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私に警告したいのですか？彼らは自分が何を書いているのかさえ分かっていないと思います。ドイツ語で警告は脅迫を意味します。信じてください、私たちは自分自身が脅かされることをまったく許しません。私たちは詐欺カジノとのすべての通信を公開します。彼らは自分の家族にそのような詐欺を仕掛けるのだろうかと疑問に思います。もし彼らがズボンの中にボールが入っていたら、彼らは私たちに直接電話して、コンピューターにボールを置き換えさせることはしないでしょう!!!!
彼らは私たちの登録を通じて私の電話番号を知っています。
編集済み
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6ヶ月前
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私のお金も夫のお金と同様に私の口座から引き落とされました。つまり、夫と私は同じ問題を抱えています！私たちはすでに数回、彼らへの預金のコピーを添付して送金を文書化しました。他に何が欲しいですか？いわゆる探偵を彼らと交換します。私の意見では、それらはあなたのカジノと同じくらい良いものではありません。彼らの答えからわかるように、彼らはまだどんな言い訳ができるかを知っているのは明らかです。私たちはただちに、それぞれの賭け金 €50、つまり合計 €100.00 の返還を要求します。
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6ヶ月前
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親愛なるソンゲル様、
私たちはカジノではないので、あなたが何を言っているのか文字通り理解できません。あなたは、第三者の苦情解決センターであるcasino.guruに苦情を提出しましたが、カジノはまだこの訴訟に招待されていません。
また、カジノ規約に違反するため、2 つの異なるカジノアカウントで同じ入金方法を使用することはできないことも指摘しておきます。入金するには常に独自の決済プロバイダーを使用する必要があります。そうしないと、アカウントが永久に閉鎖されます。
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