ホームクレームBruno Casino - プレイヤーはデポジット料金に不満を持っています。

Bruno Casino - プレイヤーはデポジット料金に不満を持っています。

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金額: €6

Bruno Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月6日 | 終了したクレーム : 2022年4月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ギリシャのプレーヤーは、予想外の預金手数料について不満を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは私はbrunocazinoに最初に20ユーロの預金をしましたが、すべて問題ありません... 2回目に30ユーロの預金をすると、32.70 + 1ユーロの手数料がかかり、3回目には17ユーロの預金ができます。私18.38+1ユーロの手数料...私が送った電子メールで、彼らは私に追加料金を請求しないと私に言った、そして私は預金の写真を送った、そして彼らは預金がユーロであり、 AZですが、私が送った銀行のスクリーンショットには、受益者のdominplaの説明があります。AzerbAZ 34.80にはAZがあり、大丈夫だと言われています。

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2年前
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親愛なるsakislew、

苦情を提出し、関連する連絡を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたの口座がどの通貨で保有されているか(銀行口座とカジノ口座)を教えてください。この問題を銀行に伝えようとしましたか?通常、国際取引手数料は銀行が管理しておりますが、その場合はお役に立てないのではないかと思います。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるsakislew、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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