オーストリア出身のこのプレイヤーは、カジノで勝利した後、賞金の支払を11日間待っており、書類の確認に問題を抱えている。書類を7回送ったが、確認がない。問題をエスカレートさせると脅したにもかかわらず、カジノ側は書類が紛失していると主張し続けており、賞金の支払いを避けようとしているのではないかと彼女は考えている。
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Bull Casino - 選手の撤退が遅れ、書類が何度も紛失している。
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金額: €970
Bull Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.3
Bull Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は7.3です。 このカジノの安全指数を確認する
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6d 19h 14m 4s
クレームの概要
4時間前
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8時間前
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こんにちは。カジノ（bullcasiono.de）に入金し、ボーナスでプレイしました。
今私は勝ちました、そして支払いを11日間待っています。
ライブチャットによると、書類が受け取られなかったため、書類を複数回送信する必要がありました。
サイト内の認証機能も利用しました。
しかし、彼らは私の書類を見ていないようです。
私はカジノの異なるメールアドレスに7回送信しました。ライブチャットからメールを受け取り、自分のメールアドレスに送信しました。
これらのメールアドレスに何か質問を送信しても、返信が届いたことはありません。カジノは私を無視しているだけです。
私がカジノにあなたに報告するよう脅した後、ようやく私の書類がカジノに届いたようです。
私は電子メールとライブチャットですべての証拠を収集しました。
カジノで何かを勝ち取ったので、カジノ側が私を騙そうとしているようです。
今、私の書類は再び紛失したようです。
すべて写真を撮ってありますので、必要であればお送りできます。
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5時間前
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パワーレンジャー99様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
確認のためにカジノに提出した書類と、最新の書類を送信した正確な日付を教えていただけますか?
さらに、すべての文書がカジノの要件に従って正しい形式、サイズ、解像度で提供されたことを確認しましたか?
あなたの事件の調査に関連する可能性のあるすべての証拠を私のメールアドレスに送信してください: veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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4時間前
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すべては複数回送信されても正しく送信されましたが、サポートは何も届いていないと主張し続けました。
必要な書類もすべて送信し、カジノのウェブサイトでの確認も完了しました。
写真はすべてメールでお送りします。
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