プレイヤーの撤退はほぼ1週間以上遅れています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
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Buran Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。
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金額: €1,800
Buran Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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6日前に最初の支払いを申請し、税務当局がまもなく金額を発表することを通知するメールを受け取りました。しかし、それ以来何も起こっていません。支払いがいつ処理されるかについては、チャットですでに3回尋ねました。私はすべてがよさそうだという答えを得るだけです、私は心配する必要はありません、そして支払いはまもなく行われます。前回の支払い請求で、私が取り組んでいる技術的な問題があり、我慢する必要があると書かれていました。利用規約に従い、引き出しリクエストは3日以内に処理されます。私は今本当に腹を立て始めています。ステータスを変更せずに6日が経過しました。
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2年前
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こんにちはcasto1967、
お問い合わせいただきありがとうございます。ブランカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノからの初めての撤退リクエストですか？アカウントはすでに確認されていますか？はいの場合、いつからアドバイスしてもらえますか？賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか？
プレーヤーの確認には時間がかかる場合があるため、カジノからの最初の引き出しが到着するまで少なくとも14日待つことを常にお勧めします。その場合は、しばらくお待ちいただくことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、迅速な対応をありがとうございました。
あなたの質問に対して、それは私の最初の引き出し要求であり、アカウント確認の要求はありませんでした、
私は賞金を集めるためにボーナスを使いませんでした。ブランカジノからのチャットで、すべてが大丈夫だと言われました、私は心配するべきではありません。保管している銀行口座（銀行振込）でお支払いを指示しました。保留という言葉は、私の撤退要求の背後にまだ残っています。昨日のチャットで聞いたところ、「技術的な問題」があるとのことでした。
カーステンのご挨拶
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2年前
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こんにちはニック、私はちょうどブランのチャットでもう一度尋ねて、この答えを得ました。
お待ちいただきありがとうございます。引き出しリクエストが確認されました。
支払い処理の日付は、1月13日（本日）、1月17日、1月20日です。
あなたの資金は、各日付から1日または2日以内にあなたの口座に届くはずです
今、私はお金が実際に来るかどうか興味があります。
ご挨拶、カルステン
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2年前
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親愛なるcasto1967、
カジノがそれらの日に支払う場合、彼らがあなたのアカウントに到達するのにまだ数日かかるかもしれません。来週の終わりまで待って、到着するかどうかを確認することをお勧めします。最新情報をお届けします。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
最初の500ユーロが私のアカウントに届きましたが、確認を求めるメールを事前に受け取りました。現在、まだまだ支払いが必要であり、確認する必要のあるメールを再度受け取りました。一方で、私のクレジットカードの番号は読み取れなかった（しかし、はっきりと見えた）と言われましたが、他方では、銀行の明細書、そして最後になりましたが、私の自動車保険は住所の証明として十分ではありませんでした。電話または電力会社から自動車保険を送信する必要があります。この手順全体は非常に疑わしく危険です。これらはSCAMメソッドです。誰かがこのデータで莫大な借金を残したために、いつの日か他の国を訪問して逮捕されないことを期待することしかできません。これで、これらのカジノがドイツで許可または望まれない理由もわかりました。したがって、このカジノの評判は、危険ではないにしても、より否定的な見方です。私はそこにいないので、これらのカジノのいずれにも登録しなくなり、私のアカウントはそこで削除されます。
よろしく、カルステン
編集済み
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2年前
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こんにちはニック、恐れているように、ブランでは何も起こっていません。ブランともう一度おしゃべりしました：
チャット履歴のコピー：名前：Carsten
ユーザー名：CA.........。
こんにちは、私の支払いはいつ処理されますか？先週金額を受け取りましたが、もう一度確認する必要がありますか？
09:41
カスタマーサービスへようこそ！
ドイツ語または英語？
09:41
ドイツ人
こんにちは、私の支払いはいつ処理されますか？先週金額を受け取りましたが、もう一度確認する必要がありますか？
09:44
ちょっとチェックしてください。
09:46
わかった
09:53
？
09:54
財務部門がリクエストを確認し、3営業日以内に通知します。
書類が確認された後、支払いを受け取ります。
09:55
私は前にそれを経験しました..そして500を受け取りました..そして今また??
09:55
私が見る限り、はい
09:56
そしてなぜまた
その後、支払いが来て、手続きが最初からやり直します。
09:57
私が利益を上げた時期と今日の日付を見てください。
容疑者
09:58
大丈夫だとは思いませんが、条件が違います
午前10時
あなたの同僚は数日前に私に3つの支払い日を教えてくれましたが、会ったのは1つだけでした
午前10時1分
フィードバックを転送します。
10:03
したがって、その背後にある意図が、可能であれば支払いをキャンセルできるようにドラッグすることである場合、残念ながらそれは私にはうまくいきません。プレイヤーにとってはかなり不公平です。本当にありがとうございました
10:04
他にご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメールsupport@burancasino.comでお問い合わせください。
私たちはあなたに幸運を祈り、私たちのウェブサイトで素晴らしい時間を過ごします！
10:04
残念ながら、あなたはここで私の楽しい時間を逃しました
10:05
了解した。
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