ホームクレームBuusti Casino - プレイヤーは入金後にプレイしたり引き出したりすることはできません。

Buusti Casino - プレイヤーは入金後にプレイしたり引き出したりすることはできません。

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金額: €50

Buusti Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月4日 | 終了したクレーム : 2024年1月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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エストニアのプレイヤーはカジノ サイトに 50 ユーロを入金していましたが、どのゲームにもアクセスできず、プロフィールにもアクセスできず、資金を引き出すこともできませんでした。選手は返金を要求していた。私たちは調査を進めるためにプレイヤーから追加情報を求めていました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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10ヶ月前
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こんにちは、このカジノで初めて 50 ユーロのデポジットを行い、デポジットが完了しました。このカジノでいくつかのゲームをプレイしようとすると、ゲームが開かず、どこにもアクセスできません。私のプロフィールを見るためのページですが、出金をクリックすることすらできません このカジノは詐欺です 人々はこのカジノに入金しないでください 私はただ 50 ユーロを返してほしいのです

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10ヶ月前
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こんにちは、hinnoraiko20 さん。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Buusti Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。入金でボーナスを受け取りましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック



この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。

Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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hinnoraiko20様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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