オンタリオ州のプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、プレイヤーがフォローアップの問い合わせに応答しなかったため、この問題のさらなる調査が妨げられたことに気付きました。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
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Caibo Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: ₳ 1,048
Caibo Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
Caibo Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
公開
4ヶ月前
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私は8月20日火曜日にこのノーKYCカジノにサインアップし、簡単に207ADAを入金しました。その後、複数回の出金で合計1048ADAの賞金を現金化しようとしました。
丸一日待っても何も起こらないことに気付きました。私が利用した他のすべての仮想通貨カジノは、数分以内に即時引き出しを適切に設定していました。ウェブサイト上でチャットできるカスタマーサポート担当者がいないことに気付きました。これは大きな危険信号でした。そこで私はメールを送りました。 support@caibo.fun彼らのウェブサイトによると、これが彼らに連絡する唯一の方法だったのですが、4通のメールを送っても誰も返信してくれませんでした。
私の経験では、暗号通貨は通常、入金も出金も即時に行われますが、今では 24 時間経過しても「出金保留中」と表示され、誰とも話すことができません。Web サイトは放棄されていました。出金をクリックすると、「最大 24 時間かかる場合があります」という画面が表示されました。これは嘘です。このカジノは私に返答しないだけでなく、私の Cardano の 1048 を人質に取っています。
これには絶対に言い訳の余地はありません。彼らが「最大 2 週間」と言った場合、2 週間は 3 週間、4 週間などと変わることは間違いありません。彼らがしなければならないのは、私の引き出しを承認することだけで、資金はすぐに手に入るはずなのに、彼らは顧客を見捨てることに決めました。これはひどいことです。先ほど言ったように、4 回メールを送りましたが、1 つも返信がありませんでした。
彼らは信頼できず、破綻しつつあるカジノのように見えますが、私は獲得した 1048 Cardano ADA を要求します。
彼らは正当な返答をせず、私のカルダノが彼らのカジノで理由もなく保留中になっている間、ただ嘘をつくだけです。近づかないでください。詐欺師です。隠れるのではなく、仕事をしてこれを修正してください。
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公開
公開
4ヶ月前
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TylerJordan様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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