こんにちは。権限のない個人がカリエンテ カジノの私のアカウントにアクセスしました。ゲームをしていて残高322ペソを残して帰ってしまいました。 2 時間後の午前 1 時頃、アカウントに再度ログインすると、残高が不可解にも 10,000 ペソに増えていました。この棚ぼたに驚いて、6,000ペソを引き出しました。引き出しを行った後、ログアウトして数秒後に再びログアウトしましたが、残高が再び変更されており、今度は 7,000 ペソと表示されていました。さらに4,000ペソを引き出すことにしました。しかし、その後すぐにアカウントがロックアウトされ、パスワードも変更されていました。翌日、私はカリエンテ カジノのカスタマー サービスに連絡し、権限のない人物が私のアカウントに干渉し、パスワードを変更したと状況を説明しました。彼らは何度もパスワードリセットリンクを私に送ろうとしましたが、私はそれを受け取りませんでした。カスタマーサービスは私の身分証明書、居住証明書、銀行取引明細書、および覚えのない口座活動リストの提出を求めました。しかし、もちろん、カリエンテ口座にアクセスできなかったので、銀行口座明細を提出することしかできませんでした。彼らの要求に応じて、クレジット カードの情報も送信しました。彼らは、私が送信した情報に基づいて、追加のデビットカードが私のアカウントに不正に関連付けられていたことを発見しました。権限のない人物がどのようにして私のアカウントにアクセスし、私の詳細情報を変更したのか不思議に思っています。カリエンテ カジノでは、不正行為により約 4,800 ペソの損害が発生しました。ここ一週間以上、進行中の捜査について何も聞いていないし、彼らからの電話も受けていない。電話をかけるたびにもう一度説明し、書類を送り直さなければなりません。この大失敗は Winners Mex オンライン カジノでも発生しましたが、そこでの損失はさらに大きく、10,000 ペソ以上に達しました。最近カリエンテ カジノで多額の賞金を獲得したため、銀行口座にかなりの額が入っていました…真剣に助けが必要です。私にはもうお金がなくなり、家族を養うものは何もありません…強盗に遭いました。
Good day, an unauthorized individual accessed my account at Caliente Casino. I was playing a game, and I left, leaving a balance of 322 pesos. Two hours later, around 1 in the morning, I logged back into my account to find my balance had inexplicably increased to 10,000 pesos. Surprised by this windfall, I withdrew 6,000 pesos. After making the withdrawal, I logged out and back in seconds later, only to find my balance had again changed, this time displaying 7,000 pesos. I decided to withdraw another 4,000 pesos. However, soon after, I was locked out of my account, and my password had been changed. The following day, I contacted Caliente Casino customer service and explained my situation, that an unauthorized person had interfered with my account and changed my password. They repeatedly tried to send me a password reset link, but I never received it. The customer service asked for my identification, proof of residence, bank statement, and unrecognized account activity list. But of course, since I couldn’t access my Caliente account, I could only provide my bank account statement. I sent them also the information on my credit cards when they requested. They found out, based on the information I sent, that an additional debit card had been fraudulently associated with my account. I am puzzled as to how an unauthorized person got access to my account and changed my details. The unauthorized activities cost me about 4,800 pesos at Caliente Casino. For over a week now, I haven't heard anything about the ongoing investigation or received any calls from their end. Each time I call, I have to explain all over again and resend my documents. This debacle also happened at Winners Mex online Casino, but there the losses were much larger and amounted to over 10,000 pesos. I had a substantial amount in my bank account since I had recently won a significant sum at Caliente Casino… I seriously need help. I am out of money now and have nothing left to provide for my family… I have been robbed.
Si buenas días , este en el casino caliente una persona estaba en mi cuenta. mire yo estaba jugando y me salí deje un saldo de 322pesos y a las 2 horas que fue como la 1de la mañana y cuando entre mire que ya tenía uno saldo de 10,000 pesos dije wow como gane tanto. Y pus retire 6000 pesos y después de el retire me salí por unos segundos me vuelvo a entrar a mi cuenta y entonces mire que ya tenía un saldo de 7,000 no piense nada dije okay retire 4000pesos pero ahí entonces me sacaron de mi cuenta y me cambiaron la contraseña .Al día siguiente llamo a caliente y les comento alguien está en mi cuenta me cambiaron la contraseña y ellos tratan a mandarme un link para cambiar mi contraseña pero jamás me llegó y varias veces lo hicieron. Entonces me piden mi credencial electro un comprobante de domicilio y el estado de cuenta y los movimientos que no reconoce pero yo a mi cuenta de caliente no tengo acceso y pus nada más advance a mi estado de cuenta de mi banco. Entonces también me piden mis tarjetas de crédito que también se lo mandé pero aquí que pasa es que ellos mismos miraron que alguien agrego otra tarjeta débito. Pero yo les digo que como tuvieron acceso a mi contraseña y como se cambió con mis datos. No me robaron mucho en Caliente nada más alrededor de 4800 pesos. Ya tengo poquito más de una semana de no me mandan nada del proceso ni me llaman. Cada vez que yo llamo les tengo que vuelves a explicar y mandá los documentos otra vez. También fue lo mismo en el Winners Mex Casino en línea pero ahí más de 10,000, pesos. Yo tenía todo es dinero en mi banco porque acababa de ganarle en caliente... por favor ocupo ayuda no tengo más dinero ni para mí ni mi familia...me robaron de todo
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