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CampoBet Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: €15,000

CampoBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月18日 | 終了したクレーム : 2020年7月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーのアカウントは、不明な理由で閉鎖されました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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アカウントがロックされました

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4年前
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親愛なるダウィド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。添付のスクリーンショットを確認しました。アカウントが閉鎖されたのはいつですか? KYCプロセス中ですか?この問題についてカジノに連絡してみましたか?はいの場合、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

私は、この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをいたします。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるダウィド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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