ホームクレームCampoBet Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

CampoBet Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: R$700

CampoBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月31日 | 終了したクレーム : 2023年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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20 日以上アカウントが確認されておらず、引き出しも処理されていません。すでに数え切れないほどの書類を送信しました。

自動応答だけではチャットはダメ!

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1年前
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gilvanribeiro1993 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

すでに提出した書類を教えてください。必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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要求されたすべてのドキュメントを送信しました!

アイデンティティバイヤー!

住所証明!

入金レシート!


すべて、異なる角度と異なる形式でそれぞれ 3 枚の写真が送られてきました。

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1年前
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gilvanribeiro1993 さん、返信ありがとうございます。カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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gilvanribeiro1993様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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メールでの会話全体が PDF に添付されています。

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1年前
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メールに返信するのに時間がかかりすぎるアドレスを購入して、すでに 5 つの異なる PDF を送信しました。無視!恐ろしいカジノは二度と戻ってこない!


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1年前
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残念ながら、私はあなたから PDF を受け取っていません。それらをもう一度転送していただけますか?

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1年前
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gilvanribeiro1993様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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