カナダのプレイヤーは当初、オンライン カジノから 100 ドルを引き出した件について苦情を申し立てていました。1 か月待ってもカジノからの確認も返答もありませんでした。また、賞金がボーナス マネーに振り替えられ、その後失われていたことにも気付きました。カジノのカスタマー サービスに問題があり、人種差別的な態度と対応の悪さを訴えていました。しかし、状況は好転し、後にカジノのサポートを称賛し、10 点満点中 11 点の評価を要求しました。プレイヤーの最終声明によると、苦情は無事解決されました。
サポートが全くありません...メールも連絡もできません...最初はビットコインで引き出そうとしましたが、12時間後にキャンセルして、インタラクト電子送金をしましたが、27時間も経ちました...ビットコインは2時間、インタラクトは24時間と書いてありますが、確認が取れず、連絡して解決する方法もありません。
親愛なるTheking2323様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況全体を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
カジノには顧客とのコミュニケーションのためのライブチャット機能とウェブサイト上の連絡フォームがあります。さらに、メールアドレス support@canada777.comも動作するはずです。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
一度も賞金がありませんでした...私はそこで確認され、Interact eTransferで入金しました...この人種差別的なカジノが私にお金を払ってくれるとは思えません...チャットの相手は人種差別主義者で、しばらく前に私のオンラインヘルプを禁止しました...メールを送っても返事がありません...彼らは人種差別主義者なので、私が勝った100ドルはすでに取り消しになりました。私は彼らにそれを伝えましたが、彼らは返事をしてくれません。
あなたのフラストレーションに完全に共感します。あなたの出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか? 通常、出金リクエストの処理後、賞金が銀行口座に反映されるまで最大 14 日間待つことをプレイヤーに推奨していることにご留意ください。
彼らはそれを 100 ドルのボーナス マネーに変更し、私はそれをもう一度賭けなければなりませんでした... 負けました... 賞金のために人々を騙し取る、単なる別の詐欺カジノなど誰が気にするでしょうか。
先日、ビットコインキャッシュに50ドル支払われました。その後、200%コードと100回のフリースピンですぐに入金しました。コードが追加されるのを6時間待ちましたが、追加されませんでした。そこで、最初の入金額でプレイすることにしました。90ドル以上貯まったら、お金はボーナスに変わります。カジノは200%と100回のフリースピンをくれることにしました。賭け金は9800ドルととんでもなく高く、1400ドルから始まりました。その後、どういうわけか9800ドルになりました。とにかく、私はうまくいきませんでした。フリーボーナスホイールで15回のスピンも勝ち、ボーナス賭けを完了できなかった後、残高を元に戻しました。それで、再び90ドルくらいに戻りましたが、どういうわけかアカウントが50ドルに下がり、カジノはすぐに私を追い出しました。折り返しメールを送るというメールが届きました。ログインしようとすると、プレイヤーが存在しないというメッセージしか返ってきません。メールを送っても返信がありません。今は土曜日です。月曜日まで電話に出ない番号に電話をかけようとしました...とにかく、将来有望なカジノのように見えたものが、またしても悪夢に変わりました...ここには問題が多すぎるので、改善する必要があります。
あなたのアカウントがブロックされたと理解してよろしいでしょうか？あなたのケースの調査に関係する可能性のある、あなたとカジノのカスタマーサポートとの間のすべてのやり取りを私に転送していただけますか？私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。 ありがとう。
