フィンランドのプレイヤーは、2024年4月28日のSultan Spinsトーナメントで2位になったと主張し、賞金を受け取る権利があると信じていました。私たちは、この苦情はCanada777 Casinoとは関係がないと判断しました。トーナメントの問題に対処するために関連部門に連絡し、すぐにプレイヤーに連絡する予定でした。
こんにちは!ユーザー名SarkkiskaでSultan Spinsゲームで2位になりました。賞品を受け取る資格はないのでしょうか?トーナメントは2024年4月28日に開催されました。
親愛なるsarkkiska様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
トーナメントで2位を獲得したことを示すスクリーンショット、ビデオ、またはその他の証拠はありますか?参加したトーナメントのリンクまたはスクリーンショットを送ってください。
トーナメント終了後、カジノから賞金について連絡がありましたか?
カジノのカスタマーサポートと最後に連絡を取ったのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ