ミシシッピ州のプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、KYC 検証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあるため、出金処理に時間がかかる可能性があることをプレイヤーに通知しました。チームは、プレイヤーの応答のタイマーを 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーの応答がなかったため、苦情をさらに調査することはできず、その後却下されました。
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Captain Jack Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $531
Captain Jack Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.5
Captain Jack Casino の安全性指数は 6.5 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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公開
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8ヶ月前
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私はInclave Casinosの忠実なプレイヤーで、処理時間を理解しています。4月2日に「240NORULES」ボーナスを有効にしました。賞金を受け取りたいのですが、出金リクエストに関して何も連絡がありません。しかし、クーポンとボーナスは届き続けています。賞金を受け取るまで、再度入金するつもりはありません。Inclaveのプラットフォーム、特にCaptain Jackを楽しんでいます。すぐに誰かから連絡があることを願っています。ありがとうございます。私は「入金者」です。
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公開
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8ヶ月前
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Stoveiscookin19様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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