インディアナ州のプレイヤーは、7 月 16 日と 7 月 17 日の 2 回の出金を保留しており、合計 3,887.50 ドルが 1 か月経っても処理されていませんでした。カジノは何度も忍耐するようアドバイスしましたが、プレイヤーは仲介者を介在させるしか選択肢がないと考え、苛立ちを感じていました。最初の出金は最終的に 30 営業日近く経って受領されましたが、2 回目の出金 2,215 ドルはカジノから明確な期限が示されず、保留のままでした。苦情は、苦情チームからのさらなる問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、最終的に却下されました。
7月16日に1675ドル、7月17日に2212.50ドルの2回の引き出しをしましたが、どちらも受け取れませんでした。
カジノはいつものように私に我慢するように言い続けています。どうやら私が出金できる唯一の方法はあなたたちを巻き込むことのようです。ごめんなさい！
親愛なるsammijo1972様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
5月に無事に引き出しができましたが、その3回でもあなたの助けを求めなければなりませんでした。はい、同じ引き出し方法です。すでに賞金から差し引かれたボーナスを使用しました
ご協力ありがとうございました、sammijo1972さん。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
sammijo1972 さん、すべての情報を提供していただきありがとうございました。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために Captain Jack Casino に協力をお願いしたいと思います。引き出しに関する問題が何なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。
ありがとう！
皆さんこんにちは
弊社のサービス部門から提供された情報を確認したところ、両方の出金依頼が承認され、最初の出金は8月5日にサードパーティの支払いプロバイダーに送金されました。一般的に、銀行電信送金の場合は10営業日（本日は14営業日）かかりますが、サードパーティに送金された後は支払いを早める方法はありません。サードパーティは、その側の支払い量に応じて、できるだけ早く送金します。残念ながら、現時点では送金が完了するまで待つことしかできません。
幸運をお祈りしています、
ニックとキャプテン・ジャック
こんにちは、sammijo1972さん、
私としては、支払いが、正常に到着した以前のすべての引き出しと同じ銀行口座に発行されたことのみ確認できます。
幸運をお祈りしています、
ニックとキャプテン・ジャック
sammijo1972様、この件に関して私たちが何かお手伝いできるかどうかはわかりません。Nick さんがおっしゃったように、支払いは現在サードパーティの支払いプロバイダーの手に渡っており、カジノ側が何かできるかどうかはわかりません。新しい展開があるまで辛抱強く待つしかありません。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ありません。
返答が遅くなり申し訳ありませんが、約30営業日後にようやく最初の出金を受け取りましたが、2回目の出金2215がいつ送金されるかについてカジノから回答を得ることができません。
sammijo1972さん、ご返信ありがとうございます。すべての出金が成功したことが確認されるまで、この苦情は未解決のままにしておきます。今後の進展があればお知らせください。
sammijo1972様、残念ながら Nick が述べたように、サードパーティの支払いプロバイダーの状況により、引き出しのタイムフレームに関する最新情報をお伝えすることはできません。待つ以外に選択肢はありません。新しい展開があれば、ぜひお知らせください。これ以上お役に立てず申し訳ありません。お待ちいただきありがとうございます。
