プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は説明なしに没収されました。プレーヤーはVPNを使用していたため、このケースを拒否します。
合計500の入金で6100の勝利が撤回を試みました。サードパーティによって受け入れられたすべてのIDをアップロードし、撤回を要求し、アカウントを閉鎖しても、チャットを禁止された理由がメールに返信されないことを教えてくれませんでした
こんにちはrichardleelawry、
苦情を提出していただきありがとうございます。キャプテンジャックカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの初めての引き出しリクエストでしたか?アカウントが完全に確認されたことはありますか?残高を貯めるためにボーナスを使いましたか?カジノはあなたのアカウント閉鎖の理由を何らかの方法で特定しましたか?少なくとも預け入れた金額を受け取りましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、これは私がチャットに書いた初めての撤回リクエストでした。彼らは今やったドキュメントをアップロードしました。サードパーティはすべて受け入れられましたが、チャットに戻りました。取り消され、いつでもこれができるとは言わないでしょう、私は私の賞金について尋ねました、そして無視されました...私はチャットに戻りました別のオペレーターが同じ質問をしましたそしてチャットからブロックされました今ログインできません、電子メールは答えられませんでしたこれが起こるまで本当にカジノを楽しんでください、ボーナスを使用しなかったので私の賞金はボーナスマネーではなく、デポジットは返されませんでした
確認していただきありがとうございます。これからあなたを支援してくれる私の同僚のViliamにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはrichardleelawry、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。キャプテンジャックカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。
みなさん、こんにちは。
状況を確認しました。あなたのアカウントは、ハンガリーのVPNの使用についてセキュリティ部門によってフラグが付けられたようです。カジノの利用規約により、VPNの使用は固く禁じられています。すべてのデポジットは元のカードに返金され、カジノアカウントは完全に閉鎖されています。
残念ながら、この特定の状況では、私が支援できることは何もありません。
幸運をお祈りしています、
ニックとキャプテンジャック