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CashiMashi Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €8,000

CashiMashi Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月18日 | 終了したクレーム : 2022年12月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。

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2年前
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、こんにちは、私の苦情はこのように始まりました私はカシマチのステーキ7姉妹サイトパートナーサイトにいました、またはいます.賭けの履歴に問題がありました.私のスピンの履歴は不当に支払われました.私の意見では奇妙な不公平ですが、私はそれを受け入れました.たぶんカシマチで不運だった翌日同じ問題で45ユーロ、50セントのポケットで5回のスピンごとに25セントしか勝てなかったので、賭けの側面に関する私の観点からは不公平であり、私は現在まだ書いていますおそらく理事会から、サポーターとユーザーに、問題がどこにあるか非常に友好的でないことを私に書いてくれました。スクリーンショットで、パートナーサイトでも昨日あなたに苦情があり、払い戻しを受けることができることを証明しました私の態度はまたは50回のフリースピンが欲しいと言われましたが、スピンtは現在私たちに正しく入金されていないと言われました。払い戻しがないため、このように続く場合はエージェントにフリースピンまたはフリースピンを常に求めていると彼女は書いています私が持っているボーナス額あなたのアカウントをブロックするために、私は過去に電子メールを操作して、フリースピンを受け取ることができるようにしました。謝罪しました。それはすでに明らかにされており、再び非難されました。私はもう一度やりましたが、私が賭けていたか、常に 50 を試していたことが再びほのめかされました フリースピンを得るために、それは私の観点からは不公平であり、正しくないということです。私が神経質になっているゲームの問題があると聞いて、いわば質問に費用はかかりませんが、アカウントを合法的にブロックする理由はまだ私の意見ではありませんd理由もなくアカウントをブロックすると、8000 を大幅に超える利益なしでデポジット全体を受け取ります。それは正しくないと思います。支援都市が私に説明したり、正確に何が起こるかを助けたりするのは頬です。ゲームの問題に対する誤ったヒント。それから彼女が私のアカウントをブロックした後、彼女は私が聞きたかった答えを持ってきました。それは技術的な問題ではなく、私が答えたかったのはまさにその質問です。証明できるスクリーンショットですが、サイズが合わないためここにアップロードすることはできません。喜んでメールでお送りします。ここでいくつかの予告編をダウンロードしました。つまり、完全なものではなく、サービスと私の賭けの履歴です。概要

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2年前
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GTatari様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。お客様のアカウントを閉鎖することでカジノにペナルティを課すことはできませんので、ご了承ください。カジノは一般に、プレイヤーが不正なプレイやその他の疑わしい活動を疑う場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。

カジノが保有している資金があるかどうか教えてください。カジノがすべての賞金を支払い、資金が保持されていない場合、残念ながら、私たちがあなたのためにできることはあまりありません.

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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はい、私にはキャッシュバックを受ける権利があり、これまでに行ったすべての預金の払い戻しを請求することができます。そこであなたの助けが必要です。


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2年前
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さらに、現在利用可能なボーナスをチャットで尋ねるだけでブロックされると脅されました。

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2年前
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GTatari様

アカウントがブロックされた場合、残念ながらボーナス資金を受け取る資格がありません。もちろん、実際のお金がカジノによって保持されている場合、私たちはあなたを助けようとしますが、残念ながらそうではありません.すべての預金の払い戻しを受ける必要があると考える理由を教えていただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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したがって、オンライン ギャンブルによる損失は、さかのぼって 10 年までさかのぼって請求することができます。これは、2021 年 7 月 1 日以降にオンライン カジノで発生した損失にも適用されます。インターネットでのギャンブルは多くの場合禁止されているため、ドイツの裁判所はギャンブラーに同意しています。 🇬🇧

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1年前
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ドイツのライセンスを保持していないカジノで資金を失ったために、全額のデポジットの払い戻しを要求していますか?申し訳ございませんが、この件についてはお力になれません。残念ながら、Casino.Guru では、ライセンスの規制やポリシーに関する苦情には対応していません。あなたの言いたいことは理解できますが、残念ながら、私たちはあなたを助ける立場にありません.私たちは独立したオンラインカジノデータベースであり、プレイヤーの紛争を解決する仲介者として機能します.ルールの合法性を強制する権限はありません。

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1年前
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私のアカウントが正当な理由なくブロックされた場合、私が行ったデポジットが返還されるため、どこで助けてもらえますか

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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、お客様の入金は既に失われており、カジノに資金が保持されていないため、この苦情を拒否します。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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