親愛なるカジノの第一人者チーム、こんにちは。
昨日、現在のボーナス「work100」でカシマシに20ユーロを預けたので、10ユーロのボーナスを受け取りました。それから私は普通にプレーしました、私は少し勝ちました、そしておよそ170ユーロ。私のアカウントを調べたところ、この170ユーロはすべてボーナスマネーであると言われていましたが、それは不可能ですか?そして、x35の賭け条件は350ユーロですが、私は720ユーロを賭けなければなりませんでした。
ライブチャットに連絡したところ、ボーナスに技術的なエラーがあったとのことでした。30分後に戻ってくると、ボーナスが書き換えられます。わかりました..彼らはそれを正しくやっていると思ったので、私に正しいお金を提供し、正しい賭け金を雇いました。
30分後にライブチャットに戻ったとき、彼らは私のためにボーナスを書き直したと言って、私に幸運を祈っていました。
その後、200ユーロのボーナスマネーしかなく、7200ユーロを変換する必要がありました。
私はそれを見つけられないその公正ですか。それから私はそれで遊んだ。たぶん、今できることはこれ以上ありません。この動作は問題ないことをお知らせしたいと思います。
利用可能なスクリーンショットのカップル。
どうもありがとう。
Hello dear casino guru team.
Yesterday I deposited 20 euros at cashimashi with the current bonus "work100", so I got a 10 euros bonus. I then played normally, I won a little, then around 170 euros. When I looked in my account it said that this 170 euros is all bonus money, which can not be? And I had to wager 720 euros, even though x35 wagering requirements are 350 euros.
I contacted the live chat, they said that there was a technical error in the bonus, I should come back in 30 minutes, they will then rewrite my bonus. Ok .. I thought they were doing it right, so providing me with the correct money and hiring the right wager.
When I came back to the live chat after 30 minutes, they said that they had rewritten the bonus for me and wished me good luck.
Then only had bonus money of 200 euros, and had to convert 7200 euros.
Is that fair I don't find it. I then played with it. Maybe there is nothing more that can be done now. I wanted to let you know that this behavior is not okay ..
A couple of screenshots available.
Many Thanks.
Hallo liebes casino guru team.
Ich habe gestern bei cashimashi 20 euro eingezahlt mit dem aktuellem bonus "work100", also 10 euro bonus bekommen. Ich habe dann ganz normal gespielt, hab ein wenig gewonnen hatte dann so ca. 170 euro. Als ich dann in mein Konto geschaut habe stand dort, das diese 170 Euro alles bonus geld ist, was ja nich sein kann? Und ich musste 720 euro umsetzen, obwohl x35 Umsatzbedingungen sind also 350 euro.
Den live chat habe ich kontaktiert, sie meinten das in dem bonus ein technischer fehler aufgetreten ist ich soll in 30 min wieder kommen, sie schreiben dann meinen bonus um. Ok.. dacht ich mir die machen das richtig, also mir das korrekte geld zur Verfügung stellen und den richtigen wager einstellen.
Als ich dann nach 30 min wieder in den live chat kam, meinten sie, dass sie den bonus mir umgeschrieben haben und mir viel glück wünschen.
Hatten dann von 200 euro nur bonus geld, und musste 7200 euro umsetzten.
Is das fair? Find ich nich. Ich habe dann damit gespielt. Vielleicht kann man jetzt nichts mehr machen. Wollte hier Bescheid geben, das dieses verhalten nicht in ordnung ist..
Ein paar screenshots vorhanden.
Vielen dank.
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