ホームクレームCashwin Casino - プレイヤーは出金の遅延とアクセス制限に直面します。

Cashwin Casino - プレイヤーは出金の遅延とアクセス制限に直面します。

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金額: €500

Cashwin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年4月12日 | 終了したクレーム : 2024年5月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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ギリシャのプレイヤーは Cashwin オンライン カジノに入金してボーナスを獲得しましたが、500 ユーロの出金が遅れました。さらに、プレイヤーは自分の国で突然利用できなくなったページへのアクセスを制限されました。プレイヤーは自分のアカウントが確認されたことを確認しましたが、主な懸念は出金処理の遅れでした。私たちはプレイヤーに、出金処理が完了するまで最大 14 日間待つよう勧めました。しかし、プレイヤーは私たちのその後のメッセージに応答しなかったため、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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Cashwin でアカウントを開設し、入金してボーナスを獲得しましたが、500 ユーロを出金しました。承認されるまで 30 時間近く待っていますが、まだ承認されていません。また、アカウントの残高は 1000 ユーロです。突然、ログインしようとすると、自分の国ではページが利用できないというメッセージが表示されます。ご協力をお願いいたします。

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1ヶ月前
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こんにちは、zvkbvcx6qtさん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Cashwin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

特に初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック




ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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1ヶ月前
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こんばんは。私の国ではページが再び利用可能になりました。唯一の問題は、銀行口座への入金に時間がかかることです。私は認証済みユーザーですが、フォーラムで読んだ悪いレビューのせいで何かが起こって引き出しがキャンセルされるのではないかと心配しています。認証済みなので、それらを失うリスクはありますか?

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4週間前
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こんにちは、zvkbvcx6qtさん、

上記の通り、出金には最大 14 日かかりますので、それ以上かかる場合はお知らせください。

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3週間前
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zvkbvcx6qt様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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