ホームクレームCasiGO Casino - プレイヤーの撤退は決して到着しませんでした。

CasiGO Casino - プレイヤーの撤退は決して到着しませんでした。

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金額: €2,000

CasiGO Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年7月23日 | 解決済 : 2021年7月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーの撤退は決して到着せず、カジノはバランスがとられたと主張します。プレイヤーがお金を受け取ったので、苦情は解決されました。

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2年前
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それぞれ500ユーロの4倍の支払いは支払われません。これらのリクエストは2日間処理された後、跡形もなく消えました。アカウントの履歴に基づいて、入金、引き出し、ゲームの動作が明確に認識できます。 4回の引き出しリクエストに技術的なエラーがあり、このお金がゲームアカウントに戻され、ギャンブルされたと頑固に主張されています。しかし、それは決して真実ではありません。私の返信は現在メールで送信されています。それ以来、2,000ユーロは支払われていません。

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2年前
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親愛なるフィリップ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。他の誰もあなたのカジノアカウントにアクセスできないことを保証してもらえますか?引き出しをリクエストしたときにアカウントは確認されましたか?ボーナスバランスやフリースピンで遊んだことがありますか?また、あなたとカジノの間の関連性の証明または通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、私の懸念の世話をしてくれてありがとう。生の現金です。ボーナスマネーやフリースピンの賞金は一切ありません。私は自分のアカウントにしかアクセスできません。携帯電話でのアクセスを利用しています。明示的なドキュメントリクエストはまだ受け取っていません。 7月には、すでに合計400ユーロの引き出しが2回成功しました。また、当初申請された4,000ユーロのうち、2,000ユーロも受領されました。サポートとの連絡をメールでお送りします。

編集済み
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2年前
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ケースを閉じることができます。本日送金され、到着しました。

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2年前
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親愛なるフィリップ、

お金が届いたと聞いてうれしいです。苦情は解決された時点でクローズされます。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

ニック

Casino.guru

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