ペルーのプレイヤーは、すでに閉鎖され CASIMBA にブランド名を変更していた ROYAL WINNER カジノから資金を引き出そうとしました。アカウントが閉鎖されていたにもかかわらず、カジノは引き出し処理にアカウントの確認を求めましたが、プレイヤーはそれが必要であるべきではないと考えていました。苦情処理チームはプレイヤーへの対応時間を延長しましたが、最終的には彼女からの回答がなかったため苦情を却下しました。その結果、調査を進めることができませんでした。
自動翻訳：
Casimba Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
自動翻訳：
金額: S/.900
Casimba Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
Casimba Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2日前
翻訳
公開
公開
3週間前
翻訳
しばらく前に、ROYAL WINNER カジノでアカウントを作成しました。しばらくすると、カジノは閉鎖するのでお金があるなら引き出すようにというメールが届くようになりました。カジノが閉鎖した後、6 月 1 日からお金を引き出さない場合は毎月 20 ペンスを請求するとのメールが届きました (残念ながら、私はこれらのメールを 1 つも読んでいません)。現在、カジノはすでに閉鎖されており、名前が CASIMBA に変更されています。お金を引き出そうとしているのですが、カジノはアカウントの確認を求めていますが、カジノはすでに閉鎖されているため、確認する必要はありません。アカウントがもう存在しない場合は、アカウントを確認する必要はありません。私はお金が欲しいだけですが、カジノはアカウントの確認を要求し続けます。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳
こんにちは、Lisset1568さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casimba Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
- どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
カジノが現在閉鎖されている場合でも、残高を引き出すには確認プロセスが必須であることにご注意ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳
こんにちは。このプロセスは 3 週間続いています。
私は書類を一切送っていません（すべて持っています）が、カジノがすでに閉まっているのに書類を要求し、さらに毎月20ペンスを私から差し引いているのは間違っていると思います。カジノはすでに閉まっているので、私のお金を返すべきです。
一週間前にカジノと話をしました。
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
こんにちは、Lisset1568さん、
確認なしではカジノは残高を支払いません。
これは支払いを処理するために必要な手順であることに留意してください。そうでなければ、カジノは、あなたの残高を引き出そうとしているのが単なる無作為の人物ではないことをどうやって知るのでしょうか?
カジノの指示に従い、最新情報をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
ニック
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
