イタリアのプレイヤーは、メガジャックポットを当てた直後に、2ユーロの賭け金でプレイ中にゲームがフリーズしました。賭け金はゲーム履歴に記録されておらず、サポートが限られていると判断しました。プレイヤーがスクリーンショットを提供し、カジノに何度も連絡したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。プレイヤーは自分のアカウントや他のゲームにアクセスできましたが、問題の特定のゲームでエラーが発生しました。フリーズしたゲーム1つでは問題に影響を与えることができなかったため、苦情は終了し、ゲームプロバイダーに連絡してさらにサポートを受けるよう勧めました。
おはようございます。この問題があり、彼らは私をたらい回しにしています.......2ユーロの賭け金でプレイしていたところ、ゲームのメガジャックポットに当たったところ、すべてがフリーズしてしまいました
EFISIA様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんばんは、クリスティーナさん。賭けは私の履歴に記録されませんでした。おそらくすべてがブロックされているからでしょう。他のゲームでは簡単に参加できます。カジノに連絡して、また連絡しました。彼らは引き延ばしています。今でもゲームはブロックされ、エラー 211 というウィンドウが表示されています。スクリーンショットはすべて持っています。オペレーターから 24 時間待つように言われたものも。他の無数の人々と一緒に、私に連絡してくれることを期待しています。
EFISIAさん、ご返信ありがとうございます。この賭けがあなたのゲーム履歴に記録されていない場合、私たちの選択肢は非常に限られています。それでも、すべてを転送してください。 kristina.s@casino.guru何かできることはないか検討してみます。
おはようございます、クリスティーナさん...メールは全部送りました...こうなるだろうとすでに想像していました...彼らは大きな詐欺師です...この件はすぐにオペレーターに伝えられ、オペレーターは24時間待つ必要があると言いました...すべてをリセットするのに必要な時間です...そして賭けIDを尋ねられました...しかし繰り返しますが、3、4日経ってもすべてがブロックされているので、賭けを登録する必要があるのでしょうか?...本当の詐欺です...答えが得られ次第、否定的なレビューを書き、毎回スクリースコットを公開します...彼らは泥棒です
おはようございます、クリスティーナさん。はい、カジノのアカウントには簡単にログインできます。他のゲームには簡単にログインできますが、そのゲームはログインできません。この出来事の後、残高がゼロになり、入金を待っています。この出来事の翌日、ゲームに参加できることを期待して他の入金をしましたが、何もありませんでした。他のゲームは簡単にプレイできました。問題が解決するまで、1 セントも請求しません。
ちょうど今カジノに戻ったのですが、ゲームエラーが続いています......先週ゲームに入ったのですが、自動的にゲームのホームページに戻されてしまいました。今またエラーが発生しています
申し訳ありませんが、前にも述べたように、賭けがゲーム履歴に記録されていない場合は、弊社では対応できません。さらに、1 つのゲームがフリーズした問題に関しては、弊社が影響を与えることも、カジノにペナルティを課すこともできません。残念ながら、このような状況では、ゲーム プロバイダーに連絡して、この問題に関するさらなるサポートを求めることをお勧めするしかありません。
上記の理由により、この苦情は終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度は、これ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
