スペイン出身のプレイヤーは、オンライン カジノで出金の問題を抱えていました。彼女が出金しようとしたたびに処理が失敗し、3 日後に資金が彼女のカジノ アカウントに再び現れました。カジノ側はプレーヤーが異議を唱えた銀行を非難した。私たちはプレイヤーに、支払い方法がいくつかの要因によって影響を受けることを説明し、問題を解決するためにカジノと協力することを提案しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Casinia Casino - プレイヤーの出金は繰り返し失敗します。
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金額: €500
Casinia Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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2ヶ月前
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出金はすべて処理されず、3 日後にはカジノ アカウントに戻ってしまいます...
彼らは、それを拒否しているのは私の銀行だと言います...他のカジノや賭博場ではそんなことは一度もなかったのに。
彼らは私に手動で引き出しをするよう勧めますが、特にフォーラムでこれらの人々は詐欺師で決して支払いをしないと読んだ後では、私はそれを信頼できません...
どうすればいいですか？
ありがとう。
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公開
公開
2ヶ月前
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親愛なるToronter19様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
出金に特定の支払い方法を使用するようアドバイスされた場合は、カジノと協力することをお勧めします。カジノのサポートでは解決できない問題がある場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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