ドイツのプレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されていますが、彼はそれに気づいていません。正当化されなかったため、苦情を却下しました。
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Casinia Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。
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金額: €500
Casinia Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.6
Casinia Casino の安全性指数は 8.6 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは、私は100％のボーナスでカシニアに€25を入金し、ボーナスのロックを解除し、€500を獲得しました。
書類をカジノに送り始めたときに、500ユーロを支払ってもらいたいと思いました。書類を再び1.5週間カジノに送る必要がありました。手にIDカードの写真を撮らなければなりませんでした（もちろん読むことができました）。バックグラウンドでは、コンピューターを介してカシニアのウェブサイトを開くことができます（もちろんはっきりと見えます）!!!私はすべてを満たし、劇場全体が終わった後、すぐに2つのアカウントを削除するとすぐにメールが応答しなくなったと言われ、1日後に25ユーロのデポジットが送られてきました。申し訳ありませんが、カシニアのように扱われていると感じたことは一度もありません。同じカジノで2回登録したことはありません。また、カシナが主張するのはほっぺで、領収書やその他の証拠さえ提供していません。
私にとってこれは絶対的な詐欺です！先週末、私のガールフレンドはカシニアで愚かな預金をしました、そして私が彼女にカジノが私に私のお金を与えなかったとそれを言ったとき、彼女はすぐに彼女の€20の預金を引き出そうとしました。
これまでのところ、彼女はカシニアと話し合っており、支払い済みのお金であるにもかかわらず、まだお金を受け取っていません。
他に何が言えますか？
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4年前
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Patrix111様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノのT＆C（ https://casinia.com/en/rules ）を確認したところ、次のことがわかりました。
„ 3.3実際の個人データに対して許可されるゲームアカウントは1つだけです。 アカウントの開設は、1つのアドレス、1つの電話番号、および1つのIPアドレスを使用して、1人だけが許可されます。 ウェブサイトで開かれているその他のアカウントは、「重複アカウント」と見なされます。その場合、カジノはすべての複製アカウントを閉鎖し、以下の制裁を適用する権利を留保します。複製アカウントを使用して実行された各アクションは無効と見なされます。デュプリケートアカウントがアクティブな間に、金銭的資金、ボーナス、または賞金がデュプリケートアカウントから引き落とされた場合、これらは失われ、カジノはそれらの資産の返還を要求する権利を保持します。カシニアは、賭けのキャンセル、あらゆる種類のボーナスの拒否、プロモーションへの参加のキャンセル、およびクライアントのウェブサイトのボーナスプログラムへの永久的な参加を禁止する権利を留保します。また、事前の書面による通知や説明なしに、アカウントの開設を拒否したり、既存のアカウントを閉鎖したりする権利も留保します。」
あなたのメッセージであなたはあなたのガールフレンドに言及しています。彼女はCasinia Casinoにもアカウントを持っていますか？プレイ中に同じアドレスを使用してアカウントや同じIPアドレスを作成しましたか？カジノがこれら2つの口座を重複していると評価した可能性があります。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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こんにちは、まず第一に、ハウプトを介してケースをクリアしてみていただきありがとうございます。
私のガールフレンドは9月3日に会いました。 Casiniaでアカウントを作成しました。同じWLANで「同じIPを使用していた」可能性があります。 WiFiと携帯電話ネットワークのどちらでギャンブルをしたかは、どちらもわかりません。同時にWLAN経由でプレイすることはないため、両方が可能です。
残念ながら、それはもはや理解できません...
つまり、支払いの顧客である私の友人もそこでプレイするように登録したため、私は「500€削除」されたという平易な言葉で意味します。
利用規約は、単なるぼったくりではありません！
カシニアが顧客の利益を消していくら稼ぐのか知りたくない！？
良い詐欺...
私には公平なプレーはありません
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4年前
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Patrix111、これは問題になる可能性があります。特に、両方が同じIPから同じボーナスを利用した場合（これが当てはまる可能性は十分にあります） ）そして私たちはあなたに前向きな結果を保証することはできません。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。
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4年前
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お客様各位、
徹底的なチェックの結果、お客様のアカウントがセキュリティ部門によって重複アカウントとして認識されたことをお知らせいたします。ウェブサイトの利用規約に従い、これはポイント3.3の直接違反です。
「3.3実際の個人データに対して許可されるゲームアカウントは1つのみです。アカウントを開くことは、1人のアドレス、1つの電話番号、1つのIPアドレスを使用してのみ許可されます。ウェブサイトで開かれたその他のアカウントは、 「アカウントの重複。」その場合、カジノはすべての重複アカウントを閉鎖し、次の制裁を適用する権利を留保します：重複アカウントを使用して実行された各アクションは無効と見なされます。重複アカウントから引き出された場合、これらは失われ、カジノはそれらの資産の返却を要求する権利を保持します。カシニアは、賭けをキャンセルし、あらゆる種類のボーナスを拒否し、プロモーションへの参加をキャンセルし、永久に禁止する権利を留保しますウェブサイトのボーナスプログラムのクライアント。また、事前の書面による通知または説明なしに、アカウントの開設または既存のアカウントの閉鎖を拒否する権利を留保します。」
私たちの規則のこの直接の違反を考慮して、私たちの管理はあなたのアカウントを閉鎖し、あなたの最後の預金を25ユーロの金額であなたの支払いシステムに返すことに決めました。デポジットはすでに支払われています。
この決定は最終的なものであり、交渉はできません。私たちの管理はあなたの将来の活動のすべてがあなたに最高であることを願っています
宜しくお願いします、
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4年前
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こんにちは、最後に、これはたくさんの賞金を支払う必要がないというカジノの素晴らしいトリックだと言わなければなりません！
入金する前、そして何時間もギャンブルをして最終的に金額xを獲得した後だけでなく、それを楽しみにしていると言われたら、それは正常で公正なことです。
それは絶対に顧客フレンドリーではありません！
そして、私のこの場合のように、私は私のガールフレンドのために、私と同じIPアドレスでギャンブルをした有料の顧客として罰せられています、私はただ不公平以上のものだと思います!!!
だから将来、私のガールフレンドと私は自分の携帯電話ネットワークを介してのみプレイするので、これは二度と起こり得ず、うまくいけば次の500ユーロが私のアカウントに入るでしょう...、 🙂
遊んでいるすべての人に頑張ってください
あいさつパット..。
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