スペインのプレイヤーは、それぞれ 18 日と 19 日から 2 回の出金を待っていました。サポートから処理中であると何度も伝えられましたが、ステータスは変わりませんでした。プレイヤーは苦情チームに、カジノから確認を求められたことはなかったと伝えました。プレイヤーはその後最初の支払いを受け取りましたが、残りの 2 回を待っていました。カジノは、プレイヤーが処理される前に出金リクエストをキャンセルし、資金をすべて使い果たしたと述べました。プレイヤーはこの申し立てに応じず、プレイヤーの協力不足により苦情は却下されました。
こんにちは、18日と19日からそれぞれ2回の出金を待っています。ライブサポートとチャットするたびに、彼らはいつも同じことを言います、それは処理中であり、引き出しステータスは決して変化しません。このような方法で処理したり、支払いにこれほど時間がかかるカジノを私は見たことがありません。他のユーザーの意見を見て、資金を受け取ることができるのではないかと疑い始めています。彼らは、あなたがもっとプレイして負けるのを待っているだけのようで、その結果、支払いが回避されます。これは彼らにとって完璧なビジネス モデルです。彼らは決して負けません。これは確かに違法であるはずです。実際、私はそう信じています。
私は、スペイン政府政府にすべての情報を提供することで、平和的に、あるいは必要に応じて武力で解決策を見つけたいと考えていました。
adriancm97 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。このカジノは私に何も認証を要求しません。入金に使用する方法では、こちら側の認証は必要ありません。入金には Paysafecard を使用し、引き出しにはアカウントを使用するため、出金方法は同じです。銀行、カジノのページでは何も確認する必要はないと表示されます。迅速に対応していただきありがとうございます
adriancm97 さんの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるように、タイマーをさらに 8 日間設定します。それまでに進展がない場合は、介入します。前向きに、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
おはようございます。今日の時点ではまだ出金を受け取っていません。19 日の出金をキャンセルし、26 日と 27 日にさらに 2 回出金しました。18 日の出金はまだ残っていると言わざるを得ません。上で述べたようにまだ到着していません。引き続きご挨拶を待ちます
adriancm97さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します（ katarina.d@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
adriancm97 様
私の名前はカタリナです。この事件の解決をお手伝いします。
さて、Casinia Casino の代表者にこの会話に参加していただきたいと思います。
Casinia Casino 様、この件について詳しく教えていただけますか?
お返事を楽しみにしています。
adriancm97様、
お金の一部が到着したとのこと、うれしく思います。すべての資金が銀行口座に正常に入金されたことを確認するまで、このスレッドは開いたままにしておきます。
こんにちは、先週の月曜日から金曜日まで待っていましたが、支払われませんでした。引き出しをキャンセルして金曜日に再度行いました。来週かその次の週まで待つつもりです。
adriancm97様、
状況の最新情報をお知らせいただきありがとうございます。
カシニアカジノ様
adriancm97 が引き出しを受け取っていない理由は何かありますか?
支払いに時間がかかるカジノです。最初の引き出しには 10/11 日かかりました。先週の月曜日にもう一度引き出しを行い、金曜日まで待ったのですが、届きませんでした。問題が発生する可能性があるためキャンセルし、返品しました。あと 10/11 日待つつもりです。そうでなければ、また苦情を申し立てます。
adriancm97様、
情報を共有していただきありがとうございます。現時点での私のアドバイスは、カジノからの返答を待つこと、また出金のキャンセルをやめることです。10～11日待つように言われた場合、それは営業日である可能性が高いため、資金を受け取るまで実際には2週間以上かかる可能性があります。辛抱強くお待ちください。
親愛なるみんな、
ご覧のとおり、最後の 3 回の引き出し試行は、処理する前に顧客によってキャンセルされました。
その後、資金は完全に使い果たされ、現在、口座には引き出し可能な残高がありません。
さらにお手伝いできることがございましたら、お知らせください。
心から、
カシニア管理
