カリフォルニア出身のプレーヤーは、Casino Adrenaline が提供するボーナスを使用しようとしましたが、入金には追加されませんでした。彼はチャットを通じてカジノに連絡し、ボーナスを適用するには入金がきれいでなければならないと言われました。過去にも同様の問題に直面していた同選手は、その資金でプレーを始めなかった。同氏は、プレイを開始する前に不足しているボーナスについてカジノに通知するためにチャットを開始したことを明らかにした。しかし、カジノの代表者は質問の後、突然チャットを終了した。プレイヤーの要請に従い、当社は苦情を却下しました。
Casino Adrenaline から、プレイスルーなし、最低入金額 30 米ドルの RESTART50 ボーナスが電子メールで届きました。デポジットにボーナスを追加しましたが、50 をデポジットしてもボーナスは付与されませんでした。その後、プレイを開始する前にチャットでエージェントに相談しました。問題を押すまで説明なしで何もできることはないと言われ、ボーナスが追加されていないクリーンなデポジットでなければならないと言われました。メールにボーナスコードを入力するようにと書かれていたので、クリーンデポジットでボーナスを追加するにはどうすればよいかを尋ねました。エージェントは突然チャットを終了しました。
親愛なるアジチルダー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Casino Adrenaline に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
エージェントからすべてを教えてもらった後、預けた資金を使いました。以前にボーナスコードを使用したことがありますが、ボーナスコードが追加されないという問題がありました。この入金の 24 時間前にカジノに入金しましたが、ボーナスは追加されませんでした。資金を使って遊び始めましたが、ボーナスが追加されていないことに気づきました。チャットを開始すると、エージェントは、次回ボーナスが追加されない場合はプレイを開始しないでくださいと言いました。したがって、今私が置かれている状況です。しかし、私は何ヶ月も頻繁にプレイしていましたが、最近になって Adrenaline からボーナス コードが記載されたメールを受け取りましたが、それらは機能しませんでした。私が何が起こったのか質問した後、エージェントがチャットをシャットダウンしたことはありません。私はそこで何千回もプレイしましたが、今になって初めて問題が発生しました。
詳しい状況説明ありがとうございます。
あなたはすでに入金した資金でプレイすることを決めているため、技術的に不可能であるため、カジノはボーナス資金を入金できないことを意味します。
ライブチャットから受け取ったアドバイスは、私たちも同様にアドバイスするものです。特に、ボーナスがアカウントにまだ追加されていない場合は、プレイを開始しないでください。
この状況では、残念ながらボーナスを与えなかったことを理由にカジノを罰することはできません。
他にお手伝いできることがあればお知らせください。そうでない場合は、苦情は終了します。
明確にしておきたいと思いますが、私は資金で遊び始めたわけではありません。ボーナスが追加されないことをカジノに伝えるためにチャットを開始し、その後チャットを進めましたが、プレイを開始していないにもかかわらず、何もする必要がないと言われました。
私はプレイを開始する際に以前入金した資金について話していましたが、チャットでは何もできないと言われました。そのため、これが 2 回目に発生したとき、ボーナスが追加されず、2 回目のデポジットではプレイを開始しなかったことを伝えるためにチャットを開始しました。ボーナスについての私の質問の後、エージェントは私とのチャットを打ち切りました。
ボーナスは追加されていない最初のデポジット - 私はその資金でプレイを開始しましたが、プレイを開始する前にできることは何もないと言われました。
ボーナスが追加されていない2回目のデポジット - 私は資金でプレイを開始せずにチャットを開始しましたが、ボーナスが追加されなかった理由を尋ねた後、エージェントはその後チャットを終了しました。私の添付ファイルには、これについて概要を説明するチャットも含まれているはずです。
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