明確にしておきたいと思いますが、私は資金で遊び始めたわけではありません。ボーナスが追加されないことをカジノに伝えるためにチャットを開始し、その後チャットを進めましたが、プレイを開始していないにもかかわらず、何もする必要がないと言われました。
私はプレイを開始する際に以前入金した資金について話していましたが、チャットでは何もできないと言われました。そのため、これが 2 回目に発生したとき、ボーナスが追加されず、2 回目のデポジットではプレイを開始しなかったことを伝えるためにチャットを開始しました。ボーナスについての私の質問の後、エージェントは私とのチャットを打ち切りました。
ボーナスは追加されていない最初のデポジット - 私はその資金でプレイを開始しましたが、プレイを開始する前にできることは何もないと言われました。
ボーナスが追加されていない2回目のデポジット - 私は資金でプレイを開始せずにチャットを開始しましたが、ボーナスが追加されなかった理由を尋ねた後、エージェントはその後チャットを終了しました。私の添付ファイルには、これについて概要を説明するチャットも含まれているはずです。
I think i need to clarify, I did not start playing with the funds. I began the chat to inform the casino that the bonus was not added and then went through the chat and was told there is nothing to be done even though I did not begin play.
I was speaking in terms of previously deposited funds in which I did begin play and was told by chat that they couldn't do anything. So the 2nd time this happens I began the chat to inform them the bonus was not added and I did not begin play on the 2nd deposit. The agent then shut the chat down on me after my inquiry about the bonus.
1st deposit w/ no bonus added - i began play with the funds and was told that there was nothing that can be done b/c i began play.
2nd deposit w/ no bonus added - i DID NOT begin play with the funds and initiated a chat and the agent subsequently shut the chat down on me after i asked why the bonus was not added. My attachments should have the chat outlining this as well.
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