カナダのプレーヤーは、カジノのウェブサイトで 300 ドルのボーナスがアカウントから差し引かれるという問題に遭遇しましたが、ゲームがフリーズしてメイン ページに誘導されました。さらに、プレイヤーはシステムが不正操作されているのではないかと考え、出金に苦労していました。カジノのサポートとのコミュニケーションがうまくいかなかった後、プレーヤーは不満を表明しました。私たちはプレーヤーに彼らの主張を裏付ける証拠を提供するよう求めましたが、応答時間を延長したにもかかわらず、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの裏付けとなる証拠が不足していたために、訴訟を却下せざるを得なくなりました。
12月18日に私は莫大な金額を獲得し、プレイしていたゲームでいくつかのボーナスを購入しました。300ドルのボーナスを支払ったのですが、アカウント残高から300ドルが取られた後、ゲームとサイトが突然フリーズしてしまいました。 1400 ドルだったので、ブラウザは私を Web ブラウザのメイン ページに誘導しました。これで大丈夫、ログインし直せば、ゲームを再開したときに支払ったばかりのボーナスがまだ残っているだろうと思ったのですが、そうではありませんでした。いつものように開いたばかりで、300ドルがまだなくなっていました。まだ1100ドルというかなりの金額が残っていたので、何も考えずに別のお金を支払いましたが、無事に届き、問題なく動作したので、自然に解決すると思いながらプレイを続けましたそうしないとカジノが気づいて 300 ドルを返してくれるかもしれませんが、何も返しません。結局出金には時間がかかり、1日後に戻って$1000CADの引き出しを1つキャンセルして結局失い、その後保留中の別の$1500の出金をキャンセルしましたが、それも負けました。できませんでした。私は 2500 ドルで何も当たらなかった、または何も勝てなかったと信じてください。 300 ドル分の引き出しが 1 つ残っていたので、そのままにしておきましたが、翌日には銀行口座に入金されました。この時点では、支払った 300 ドルのボーナスのことを忘れていましたが、最終的には受け取れませんでした。それをサポートに持ち込んだところ、彼らは私を無視し、私がスクリーンショットを撮っていなかったため、そのようなことは起こったことを否定しましたが、私がお金を払った瞬間を考えると、それを行うことは不可能でした、ページは停止し、すぐにメインのWebページのブラウザーに誘導されました（これまでにこのようなことは一度もありませんでした） ）。全体として、サポートはいかなる不正行為も拒否し、私に返金も見返りも与えず、それ以来、それに関するメールをすべて無視し、システムのエラーで私は 300 ドルを失いました。これは、私が彼らのサイトに $5000CAD を返金したのに、彼らは私が支払ったボーナスを尊重してくれなかったという事実の後です。私はこれは完全に不公平だと思いますし、どうして彼らがそれを見ることができないのかわかりませんが、私がそれが起こることを知っていたかのように不可能なスクリーンショットを撮っていなかったので、彼らはあらゆる不正行為を否定しました。 300ドルは単なる小銭ではなく、たくさんのお金です...それだけでなく、多額の引き出しがうまくいかず、大金をキャンセルしてプレイした後、お金が送金されるだけで、少額の引き出ししかできなかったという事実もあります。残りの残高で何も勝てなかったという事実、まるでシステムが私にすべてのお金を失うように仕組まれていたかのように、それが文字通り私が感じたことです。そして、私が今でも彼らのカジノでプレイし続け、顧客でありながら何も勝てないという事実を考えると、彼らのカジノが合法であるかどうかを疑う必要があります。サポートも非常に不合理で役に立たず、応答が非常に遅く、同様に失礼です大金をつぎ込んだのに嘘をついている！翌日に戻って履歴やゲームを見ようとしてもロードすらされず、サポートもゼロで、連絡してくれると言われても返事はありませんでした。
cpina5216 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。関連する通信やスクリーンショットをゲーム履歴とともに転送していただけますか。 petronela.k@casino.guru ?
一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ゲームを開始しようとすると、これが表示されます。ロードされません 😒 メールを送信してチケットを取得しましたが、返事がありません。ウェブサイトのチャットを通じてサポートに相談しましたが、スクリーンショットを撮っていませんでした担当者は、発生したエラーのスクリーンショットを送信するように私に言いましたが、それは予想外でした。すぐにリダイレクトされたため、スクリーンショットを撮ることができませんでした。ゲームは読み込まれませんが、サイト上の他のゲームはすべて簡単に開きます
cpina5216 さん、こんにちは。
裏付けとなる証拠なしにカジノと対決することはほぼ不可能であることをご理解ください。
ありがとう。
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