カリフォルニア州出身のプレーヤーは、姉妹カジノに対して2件の係争中の苦情を抱えている一方で、ボーナスへのアクセスを制限するという突然の決定に対して控訴した。私たちは、カジノには理由の如何を問わず、いつでもプレイヤーのボーナス受け取りを除外する権利があることをプレイヤーに伝えました。プレイヤーの不満にもかかわらず、ボーナスの配布についてはカジノの裁量により、苦情を却下せざるを得ませんでした。
はい、私は Limitless Casino と Yabby に対して 2 件の未解決の苦情を抱えており、まだ対応中ですが、今では突然、Casino Extreme と Casino Brango によって、ボーナスを獲得する能力が完全にブロックされてしまいました。
Frostbyte845 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの不満はわかりますが、各カジノには異なるボーナスポリシーと報酬システムがあり、誰がボーナスを受け取る資格があるかを決定することができるということを強調したいと思います。申し訳ありませんが、ボーナス プログラムからお客様を除外したことでカジノに罰則を与えることはできません。また、カジノにボーナスの付与を強制する立場にもありません。私ができるのは、あなたのボーナス要件により適したカジノを見つけることだけです。
他に何かございましたら、お気軽にご連絡ください。そうでない場合は、この苦情を拒否せざるを得ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
うーん、無制限ではありませんし、Yabby は私のアカウントを凍結したボーナスへのアクセスを制限していません。私は彼らに対してすでに 2 件の苦情をオープンにしています。 Casino Extreme と Casino Brango は両方とも、前述の苦情に対して私を罰するために、まったく同時に私のアカウントからボーナスを削除しました。
Frostbyte845 さん、ご返信ありがとうございます。はい、Limitless Casino と Yabby Casino に対するあなたの苦情については承知しています。ただし、ここでのこの苦情は、ボーナスを制限した Casino Extreme に対するものです。したがって、私の返答です。
あなたの意見は理解できますが、カジノはいつでも理由の如何を問わず、ボーナスの受け取りを除外することができます。申し訳ございませんが、この場合私たちにできることは何もありません。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。