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Casino Extreme - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: €48

Casino Extreme
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月21日 | 終了したクレーム : 2022年2月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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ニュージーランドのプレーヤーは、複数の連続した無料ボーナスの償還を禁止する規則により、賞金をキャンセルしました。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。

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2年前
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私は私が主張したいくつかのプロモーションで毎日スピンを得ています。ブランゴとエクストリームで毎日20fs、彼らはまた私がその週に預けていなかったので私が先週得なかった週末のfsを配ります。しかし、毎日20fs(スーパーボウル月のもの)がまだ到着していて、プレイスルーを行って支払いを要求しました。Extremeは賞金を無効にし、連続して多すぎるとアドバイスしました。

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2年前
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親愛なるウォリーゴグ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです:


「ボーナスとプロモーション

..。

カジノは、本物のギャンブラーへのインセンティブとしてボーナスを提供しています。ボーナスは、「ボーナスハンター」または「ボーナス乱用者」に分類されたプレーヤーに無料のお金を与えることを意図したものではありません。カジノの管理者は、すべてのプレーヤーアカウントを確認し、その裁量で分類します。プレイヤーが「ボーナスハンター」または「ボーナス乱用者」に分類されると、すべての賞金とボーナスは無効になります。経営陣によるすべての決定は最終的で不可逆的です。カジノは、プレイヤーがプロモーションに参加することを奨励していますが、それらを悪用することは控えてください。プレーヤーが当社のカジノまたは他のカジノまたはアフィリエイトマーチャントでプロモーションの乱用または詐欺(チャージバック)の記録を持っていることが判明した場合、プレーヤーのアカウントは賞金とプロモーションを削除します。ボーナスハンターは、カジノにデポジットを行わずに5つ以上の非デポジットボーナスを使用するプレーヤーです。ボーナス乱用者とは、カジノのボーナスとプロモーションの利用規約を尊重せず、プロモーションを不当に利用するプレーヤーです。」


以前にこのカジノから無料のプロモーションオファーを利用したことがあるかどうか教えてください。理想的には、レジ係とボーナス履歴をpetronela.k@casino.guruに転送しますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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はい、私はボーナスを請求し、預け入れには引き出しなどがありました。しかし、問題は、どの時点で彼らが十分に決定したかということでした。あなたがその月に預け入れたら、毎日20fsを送ってくれました。私はいくつかの文書をトーマスに転送しました、私はあなたにそれらを転送しますラドカ

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2年前
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ブランゴもエクストリームの両方が私をブロックしましたが、ブランゴも1時間前にデポジットをして、応答していません。

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2年前
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裏付けとなる証拠をpetronela.k@casino.guruに転送できます。ありがとう。

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2年前
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転送された電子メールをありがとう、Wollygog。あなたはそれらの間に実際のお金の預金を置かずに複数の無料ボーナスを引き換えることを知っているので、私たちはあなたを助けることができないのではないかと思います。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


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2年前
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ご協力ありがとうございました。

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2年前
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もっと助けられたらいいのにと思います。申し訳ございませんが、この問題の解決をお手伝いすることができませんでしたが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。この苦情を閉じます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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