ワシントン在住のプレーヤーは、カジノ サイトでデポジット エラーに遭遇し、35 ドルのデポジットがカードから引き落とされましたが、JavaScript エラーが発生しました。カジノの顧客サービスは問題の解決に役立っていませんでした。私たちのチームの提案に従って彼女が決済プロバイダーに連絡した後、問題は解決され、デポジットは彼女のカジノ アカウントに入金されました。プレーヤーはカジノの全体的なサービスに不満を表明していましたが、デポジットの問題は解決されたことを認めました。私たちはその苦情をシステム内で解決済みとしてマークしていました。
カジノサイトにロードされた私のビザページで$35を入金しましたが、ランタイムJavaスクリプトエラー入金失敗と表示されました。カスタマーサービスに連絡したところ、カード口座からすぐに引き落とされました。送られてきたデビット取引と販売者の取引のスクリーンショットがカジノの取引履歴にないので、どうすることもできません。待つように言われても反応がなく、取引が見つかったかどうか尋ねても反応がなく、担当者は何も言わずに私とのチャットを閉じました
Nikkilm123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
送信されたスクリーンショットから、支払いプロバイダー側でトランザクションが完了していないようです。状況を問い合わせるために連絡を取ったかどうか教えていただけますか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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