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Casino Extreme - プレイヤーの出金は場所制限によりブロックされました。

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金額: $700

Casino Extreme
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月15日 | 終了したクレーム : 2024年1月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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オーストラリア出身のプレーヤーは、Casino Extreme から資金を引き出す際に問題が発生しました。入金してプレイした後、カジノは彼の出金をキャンセルし、入金のほとんどを返金し、アカウントをブロックしました。プレーヤーは約 1,050 オーストラリアドルをアウトしました。私たちはプレイヤーに、VPN を使用しているか、それとも登録フォームに「オーストラリア」と入力しているかを尋ねましたが、彼は VPN の使用を否定し、所在地としてノーフォーク島を入力した可能性があると述べました。しかし、同選手はノーフォーク島に居住していることを明らかにしていない。プレーヤーが登録時に誤った情報を提供した可能性があることを考慮すると、私たちはその苦情を不当なものとして拒否する傾向にありました。

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11ヶ月前
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ビットコインで入金して何時間もプレイした後、私は利用可能な資金の引き出しと認証を求めました。私がオーストラリア出身であることが分かると、すぐに「敬遠」されました。オーストラリアでの営業は彼らにとって違法であるため、私の引き出しはキャンセルされました。デポジットは(ほとんど)返金され、私のアカウントはブロックされました。

Casinoextreme は問題なくお金を受け取ることができますが、オーストラリアのライセンスを取得する余裕はありません。どちらにしても、これらの窃盗犯のおかげで約 1050 オーストラリアドルを失うことになります。もし誰かが彼らにそんなことをしたら、彼らがどんな騒音を立てるか想像することしかできません。彼らはキンタマで縛り上げられ、ゆっくりと死ぬのに放置されるのが当然です!

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11ヶ月前
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親愛なるAdam111 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノ アカウントの作成中に、VPN を利用して位置情報を操作しなかったことを確認できますか?
  • 登録フォームのどこかに「オーストラリア」と入力しましたか?

関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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11ヶ月前
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こんにちは、すぐにご連絡いただきありがとうございます!

いいえ、Casinoextreme でアカウントを作成するときに VPN を使用しませんでした。

彼らのサイトを使用する前に、作成されたアカウントを確認するために完全な住所を入力したと確信しています。私がこの状況を知ったのは、出金の要求と必要な身分証明書の送付があったときのみでした。私は単純に多くのことを無駄にしなかっただろうに「賞金」の出金が不可能だとわかっていたら、何時間もかかるだろう。

ありがとう、

アダム・ス******

Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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オーストラリアからウェブサイトにアクセスするプレイヤーには IP ブロックはありませんが、この国は登録フォームで選択できないことを強調したいと思います。

file


アカウントを登録したときにオーストラリアが利用可能であることがわかる、カジノ アカウントのプロフィールのスクリーンショットを保存した可能性はありますか?

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10ヶ月前
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こんにちは、ペトロネラ。これは単に間違っている「それらのことの 1 つ」なので、あなたの助けに心から感謝しています。今でもこのようなことが起こったことがまったく信じられません。

Casinoextreme の Web サイトは iPhone では少し違って見えますが、似ていると思います。

オーストラリアがリストに記載されていない場合は、オーストラリアの一部として知られるノーフォーク島を入力したかもしれません。私の電話番号は、知っている限りの国番号 +61 から始まるものを使用できたことを覚えています。悲しいことに、こんなひどい立場になるとは予想していませんでしたさもなければ、もっと証拠を見せることになるでしょう。今でも、自分のユーザー名とパスワードを使って彼らのサイトにログインできません。ただ読み込まれ続けるだけで(ぐるぐる回る)、それ以上何も起こりません。これは、彼らが私のIDを見て、オーストラリアに行ったときに初めて起こったものです。それ以来、どうやっても連絡が取れなくなり、メールが届いても返事が来なくなりました。

改めて感謝申し上げます。

アダム・ス******。

Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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申し訳ありませんが、言い忘れていました。デポジットは $70AUD でしたが、「プレイヤーに返されるデポジット」として受け取ったのは $48AUD だけでした。

取引を見つけてスクリーンショットをアップロードします。ある日、彼らは間違った人物にこれを行うでしょう…彼らの年間利益を考えると、そのような些細な金額を超えるのは、まったく哀れです!彼らが自分たちと自分たちのビジネスモデルを「誇りは秋に先立って」と誇りに思ってくれるように願っています。

ありがとう。

アダム・ス******

Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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Adam111 さん、説明してくれてありがとう。ここでの懸念は、カジノが高い年収に基づいて引き出しを受け入れるかどうかではありません。アカウント作成プロセス中に間違ったデータが提供された場合、それはオンライン カジノの基本ルールの違反となります。

  • 現在ノーフォーク島にお住まいかどうか確認していただけますか。
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10ヶ月前
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必要な情報を適切に入力したのに、なぜ入金が許可され、何時間もギャンブルをし、今でも私の電子メールアドレスにボーナスオファーの電子メールが届きますが、サイトにまったくログオンできません。彼らのシステムは一方的に完了しており、それは、人々がそれを逃れることを許可しているからです。私が彼らに借りがあるなら、私は払わなければならないでしょう、彼らと何が違うのですか。これは単純な原則の問題であり、正しいことは正しいのです。あまりにも長い間、金持ちは労働者に命令してきました。クラスとそれは私をうんざりさせます。

ありがとう。

アダム

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10ヶ月前
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こんにちは、Adam111 さん

アカウント登録時に間違った情報を入力したことを忘れた場合。アカウントを開設しようとしたときに、あなたの国がドロップダウン メニューに表示されなかった場合、推奨される行動は、地理的に最も近い国を選択するのをやめ、代わりに、あなたの管轄区域からのプレイヤーを受け入れている別のカジノに移動することを検討することです。

見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。


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