ホームクレームCasino Gods - ボーナスプレイからのプレイヤーの賞金は没収されました。

Casino Gods - ボーナスプレイからのプレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €90,000

Casino Gods
安全性指標:平均以上
提出日: 2019年11月8日 | 終了したクレーム : 2019年11月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、ボーナスプレイ中に5ユーロを超える単一の賭けをしたことにより、ボーナスT&Cに違反したとして告発されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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5年前
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私は100ユーロのボーナスを受け取りましたが、5ユーロを超えてプレイすることはできません。私は勝ちました、そして今あなたは私に90000ユーロを支払うことを望まないが、彼らの面白いAGBSの後ろに隠れて、私がルールを破ったと言います!!! Regelwiedrigkeitenと私のアカウントがブロックされました!これは新しい詐欺師の詐欺であると私は思います!!たぶん警察に行って刑事起訴します!!

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5年前
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親愛なるクリスチャン、

当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ボーナスプレイで獲得した賞金を引き出すことができなかったとのこと、大変申し訳ございません。 General Bonus T&Cを確認したところ、次のことがわかりました。

「10。ボーナス付きの最大許容シングルベット(賭け条件が満たされるまで)は次のとおりです。

スロットとビデオスロット-賭けごとに5ドルまたは5ドルに相当する通貨。

その他のゲーム-1ベットあたり30ドル、または30ドル相当の通貨での相当額。

ルールに従わない場合、賞金が取り消される場合があります。 「

ボーナスプレイ中にカジノが許可された最大ベットを超えてベットすることを許可しなかった方がいいと思いますが、残念ながらこれは一般的な方法ではありません。すべての引き出しと確認に伴うシステムは自動化されておらず、数日かかる場合があります。これはあなたの場合に起こったことです。ベットを増やすことにしたとき、あなたは止められたり、ブロックされたりしませんでした。

残念ながら、現時点であなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません。今後の誤解を避けるために、プレイする前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しますが、ルールは常に守られなければなりません。プレイしたボーナスを指定してリンクを送っていただければ、関連するすべてのT&Cを再確認するのに役立ちます。事前にどうもありがとうございました。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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5年前
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親愛なるクリスチャン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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