ベルギーのプレイヤーはカジノ アカウントを閉鎖しようとしていますが、いくつかのメッセージを送信したにもかかわらず、応答がありませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
pb9300さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。カジノ エルメスに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。正確にいつ、どのように、どのような理由でアカウントの閉鎖を要求しましたか?カジノアカウントにリアルマネーの残高は残っていますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、
私のアカウントは数か月前に認証されました。
私が閉店したかったのは、プレイして大金を失った自分を守りたかったからです。私の口座にはお金がありません。アカウントを閉鎖するためにたくさんのメールやメッセージを送信しましたが、返答はありません。
pb9300さん、こんにちは。
ギャンブルを防止したい場合は、アカウントのブロックと自己排除のリクエストは別のことであるため、自己排除リクエストを送信してください。アカウントを閉鎖しただけの場合は、いつでも再開することができ、カジノにはアカウントを閉鎖する義務さえありません。