ホームクレームCasino Heroes - プレイヤーはカジノの無責任なギャンブル政策を非難する。

Casino Heroes - プレイヤーはカジノの無責任なギャンブル政策を非難する。

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金額: kr250,000

Casino Heroes
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月12日 | 終了したクレーム : 2024年5月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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元 VIP メンバーであるスウェーデンのプレイヤーは、カジノ側がギャンブルのレベルに対する彼の満足度を評価または質問することなく、多数のボーナスを与えたと主張しました。彼女は、ギャンブル依存症を示唆するボーナスを頻繁に提供されたと主張しました。しかし、彼女が述べた事件からかなりの時間が経過していたため、私たちは彼女を支援することができませんでした。私たちのポリシーにより、証拠の収集とタイムラインの再構築が非常に困難になる「未解決事件」を追求することはできませんでした。

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5ヶ月前
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私は数十万を入金しました。私はVIP会員でした。私には専属のVIPマネージャーがいて、次から次へとボーナスをくれました。ギャンブルをしても問題ないかと聞かれたことは一度もありませんでした。2019年以降もボーナスをたくさん受け取りました。

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5ヶ月前
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emmisen89様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Casino Heroes に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 返事をお待ちしています。

よろしくお願いします、

ニック

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5ヶ月前
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彼らは2019年以降も多くのボーナスを提供し、VIP顧客であり、ボーナスを与えてくれるVIPマネージャーがいました。私は毎日ボーナスを懇願しました。彼らはそれがギャンブル依存症だと知っているべきでした

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5ヶ月前
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申し訳ございませんが、お客様のご要望にお応えすることはできません。ご説明いただいた事件から 1 年以上経過しているため、これ以上の調査はできません。証拠の収集と時系列の再構築が非常に困難、あるいは不可能になるため、当社のポリシーでは「未解決事件」に分類される事件の調査は禁止されています。


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