ギリシャのプレイヤーは20ユーロのボーナスを購入したが、取引後にゲームがフリーズし、2日間プレイできなくなった。何度もメールを送ったが、カジノからは何の返答もなかった。
こんばんは!20ユーロ相当のボーナスを購入しましたが、残高からお金が引き落とされた後、突然ゲームがフリーズしてしまいました!ゲームに入ろうとすると、2日間も止まってしまい、プレイできません!何度もメールを送りましたが、返信がありません!
こんにちは、billaros7さん。
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信とゲーム履歴をExcel形式で送信していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。
一方、「スロット マシンのプログラム方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、billaros7さん。
これまでに提供していただいた情報に感謝します。ゲーム内の残高不足に関する追加情報はないため、同僚のMichal( michal.k@casino.guru ) がここからサポートいたします。
この問題の解決がうまくいくことを祈っています。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、billaros7さん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
Casino Infinity を会話に参加していただきたいと思います。
カジノインフィニティ様
スロット ゲームの長期にわたる機能不全の原因を明らかにしていただければ幸いです。この問題に関してゲーム プロバイダーから何らかの情報を得ましたか。また、問題のスロット ゲームがいつ正常に機能するかに関する情報はありますか。さらに、資金がプレーヤーのアカウントに返金される時期についても教えていただけますか。