ホームクレームCasino Infinity - プレイヤーは引き出しの遅延に直面しています。

Casino Infinity - プレイヤーは引き出しの遅延に直面しています。

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金額: €1,500

Casino Infinity
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年10月15日 | 終了したクレーム : 2024年11月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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ギリシャのプレイヤーは、合計 1500 ユーロに達するように毎日 500 ユーロの引き出しを要求しましたが、要求されていなかったためアカウントの確認は行われませんでした。彼は、引き出しの承認に 3 日かかり、その後資金がアカウントに反映されるまでにさらに 5 日かかったと述べ、長いプロセスに懸念を示しました。苦情チームは、さらなる情報を得るために調査期間を 7 日間延長しましたが、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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こんばんは。今日は 500 ユーロを引き出しました。合計金額が 1500 ユーロに達するには、毎日 500 ユーロを引き出す必要があります。リクエストがないため、アカウントの確認を行っていません。引き出しの承認には 3 日かかり、資金がアカウントに表示されるまでさらに 5 日かかります。これは日数が多すぎませんか?

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1ヶ月前
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こんにちは、mariospolyzos8さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casino Infinity に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • これまでに何件の引き出しを処理したか教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1ヶ月前
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これまでに500ユーロの引き出しをリクエストしましたが、今日はもう1つリクエストします。昨日話しましたが、ボーナスではありませんでした

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4週間前
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こんにちは、Mariospolyzos8さん、

前述のとおり、すべての出金処理には最大 14 日かかる場合があります。これまでに受け取った金額と、まだ保留中の出金の数をお知らせください。

ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

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3週間前
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mariospolyzos8様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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