ギリシャのプレイヤーは、合計 1500 ユーロに達するように毎日 500 ユーロの引き出しを要求しましたが、要求されていなかったためアカウントの確認は行われませんでした。彼は、引き出しの承認に 3 日かかり、その後資金がアカウントに反映されるまでにさらに 5 日かかったと述べ、長いプロセスに懸念を示しました。苦情チームは、さらなる情報を得るために調査期間を 7 日間延長しましたが、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
こんばんは。今日は 500 ユーロを引き出しました。合計金額が 1500 ユーロに達するには、毎日 500 ユーロを引き出す必要があります。リクエストがないため、アカウントの確認を行っていません。引き出しの承認には 3 日かかり、資金がアカウントに表示されるまでさらに 5 日かかります。これは日数が多すぎませんか?
こんにちは、mariospolyzos8さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casino Infinity に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、Mariospolyzos8さん、
前述のとおり、すべての出金処理には最大 14 日かかる場合があります。これまでに受け取った金額と、まだ保留中の出金の数をお知らせください。
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック