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Casino JEFE - プレイヤーは予期せぬ出金手数料に直面することになります。

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金額: $280,000

Casino JEFE
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月11日 | 終了したクレーム : 2023年9月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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チリ出身の選手は銀行問題の疑いで出金を拒否された。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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指定された金額の出金が拒否されました。銀行に問題があると主張する電子メールを受け取り、何も行動を起こさないように指示されました。しかし、私のお金は再びギャンブルに利用できるようになりました。再度出金リクエストを提出すると、一定の割合、約 8500 CLP が請求されました。以前に問題なく出金を開始しました。



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1年前
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親愛なるノフノフェロ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Casino JEFE に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

あなたの銀行口座に何が問題だったか具体的に教えていただけますか?

引き出しを要求されたお金をギャンブルに使用したことがありますか、または何もアクションを起こさなかったのですか?

新しい出金リクエストの請求に関してカスタマー サポートに連絡しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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1年前
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Noffnoffero様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、


私は彼らと連絡を取りましたが、それは私が主張したからです。彼らは、プロバイダーが私の銀行と問題を抱えており、解決中であると言いましたが、何も起こらず、お金はまだそこにあります。


特に心配はありませんが、送金を要求する場合の費用はいくらですか?


これはどれもとても悪臭がします。


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1年前
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この問題に関してあなたとカジノとの間で行われたすべての関連通信を私に送ってください。私のメールアドレスはveronika.l@casino.guruです。ありがとう。

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1年前
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Noffnoffero様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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Boss カジノから送信された最後のメールを送信しました。


誓いますが、このすべてについてとても残念に思います、本当に不快です、あなたは勝って喜んでいるのに、彼らはあなたが自分のものだと感じている何かを持ってあなたを2週間以上待たせます。


あなたの助けを願っています。


どうもありがとう。

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1年前
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メールありがとう。口座番号の間違いにより、カジノが出金を間違った口座に送信したということを正しく理解していますか?

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1年前
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いいえ、D24 社は、私の銀行口座が両方とも入金を拒否されていると言い始めました。何日も経って、最終的にカジノは私にお金を支払いましたが、Astropay という別の手段を使用しました。

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1年前
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ご説明いただきありがとうございます。賞金を受け取ったと正しく理解していますか?他に何かお手伝いできることはありますか、それとも苦情を解決できますか?

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1年前
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Noffnoffero様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がなければ、この申し立てを拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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