ドイツのプレーヤーは、すべての入出金の完全なレポートを取得したいと考えています。
こんにちは、
私は過去に何度かCsino/Rewardグループに手紙を書き、すべての入出金の概要を尋ねてきました。私はグループのカジノのいくつかに登録されており、現在も登録されています。報酬グループは私の要求を完全に無視します。リワードグループのカジノに対して行われ、引き落とされたすべての支払いの概要を確認して、合計でどれだけの損失があったかを確認したいと思います。すべてのカジノが属するグループが概要を作成することが可能になります。ログインができなくなってどこに登録されているのかわからないことがあるので、すべてのカジノを運営している会社に直接依頼しました。私はいくつかのメールアドレスで登録されました。ただし、グループは私の名前と住所だけを使用して支払いトランザクションを呼び出すことができるはずです。
ご協力ありがとうございます。
親愛なるthomas3588、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを閉鎖してからどれくらい経ちますか?どの期間から預金レポートを受け取りたいですか?
また、ほとんどのカジノはこのような情報を特定の期間(たとえば、3か月、1年など)だけ保存するため、この問題についてサポートできるかどうかはわかりません。 。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
あなたは非常によく知らされています。オペレーターのカジノリワードは、過去数年間の私の預金をすべて保存する義務があり、要求に応じてプレーヤーに完全な情報を提供する必要があります。私の詳細をメールでお知らせします。もちろん、登録からの全期間の情報をお願いします。すでに言ったんですよね?
個人情報をpetronela.k@casino.guruに電子メールで送信できます。ただし、オペレーターがこのデータを長期間保存する義務はないことを強調したいと思います。期間を指定していただけますか?
情報ありがとうございます。記録を取得したい期間を指定してください。さらに、カジノはこの種の情報を保持する義務がないため、誤解されていることをお詫びします。違うと思う理由を教えてください。
あなたが言及している法律を教えてください。この特定のギャンブル施設の認可機関は Kahnawake (KGC) であることに注意してください。
さらに、この種の言葉遣いは容認されず、Casino.Guru の専門家を口頭で攻撃したり威嚇したりする試みは、当社のウェブサイトであなたのプロフィールが永久にブロックされることにつながることを警告しなければなりません。私たちはプレイヤーを支援するためにここにいて、そのような行為を一切容認しません。
それからあなたも助けてください。カジノは預金を予約する必要がありますか、それともお金はあなたのポケットに直接入りますか?予約は、私が入金した頻度と金額を確認するために使用できます。各カジノはデータを使用して、私が登録されているかどうかを確認することもできます
thomas3588 様
レコードを取得する期間が指定されていません。このカジノにアカウントを登録したときのことを教えてください。
入金されたお金がすぐに私たちのポケットに入るとあなたが信じている理由がわかりません。言葉を慎重に選ぶようにもう一度お願いします.私たちはプレイヤーを助けるためにここにいます。私たちは無料で喜んでそれを行います。私たちを贈収賄で告発することは、何の役にも立たず、不親切な雰囲気を作り出します。
thomas3588 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ただし、これはあなたを支援するためのものであり、カジノはこの種の記録を長期間保存する義務を負っていないため、肯定的な結果を約束するものではないことを覚えておいてください.
こんにちは、thomas3588。
お困りのことをお聞きして申し訳ありません。
ペトロネラが書いたように、すべての預金に関する情報を保存する義務はライセンスに依存します。あなたが書いたように、「ここ数年」は通常、この情報が利用可能な期間です。 (カジノが10年間記録を保持しているかどうかはわかりませんが、少なくとも丁寧に尋ねることができます)
カジノの担当者を事件に招待したい.
thomas3588 が要求しているため、すべての預金の報告を作成できるか確認していただけますか?
やあ
お客様が都合の良いときに財務履歴を確認できるように、クライアント内で取引履歴ツールを提供しています。過去の購入と引き出しへのアクセスに関して、この顧客に直接、より多くの情報を提供できることをうれしく思います。
乾杯
thomas3588 様。
担当者が提案したように、カジノに直接連絡していただけますか?
以前に試してみて成功しなかったことは知っています。カジノの担当者様、トーマス 3588 に、彼のリクエストについてどのメールに記載すべきかの情報を教えていただけますか?
この顧客からの以前の要求は、この種の取引情報を探していると判断するには、規範的ではありませんでした。私たちのサポートチームは、以前の購入を確認したり、処理された引き出しに関する情報を取得したりしようとしている顧客に、取引履歴を見つける方法について常に説明しています.このお客様は、取引履歴の使用に関する指示にアクセスする際に問題が発生することはありません。
彼らはinfo@crhelpdesk.comに電子メールを送るかもしれません
乾杯
こんにちはマテイ
確認したところ、プレーヤーのメールには詳細が記載されていません。
プレーヤーは、このアドレスに電子メールを送信して、何が欲しいかを正確に尋ねる必要があります。私たちのサポート エージェントは、これらの苦情にアクセスしたり、表示したりすることはできません。そのため、ここでの議論に言及するだけでは、プレイヤーが何を求めているのかわかりません。
お探しの内容を正確に記載したメールを送信してください。すべての詳細を含めます。
乾杯
こんにちはトーマス
私が見る限り、あなたは「過去 10 年間」を一晩でリクエストしただけです。応答する時間を与える必要があります。
先に述べたように、何を求めているのかを詳しく説明する必要があります。彼らはこの苦情にアクセスできません。
thomas3588 様
メールを確認しましたが、必要な情報がすべて含まれています。
カジノの担当者様、カジノのサポートがこのリクエストに対応しているかどうかを確認していただけますか?
次に、あなたのカジノでの登録期間中の総損失の概要を教えてください。これらは複数のアカウントです。グループとして、すべてのカジノの概要を教えてください。私はすでに比較する意欲を提供しています。訴訟資金提供者は、私の総損失の 62% を提供してくれます。あなたから私への支払いとしての私の損失の85%について、私は訴訟なしであなたと和解します.考えてみてください。ドイツの法律と関連する判決によれば、あなたは 100% の刑を言い渡され、私の弁護士費用と裁判費用を支払う必要があります。 85% であっても、あなたは私の損失のかなりの割合を占めています。
すみません、thomas3588;私たちのウェブサイトに対するあなたの苦情は、カジノからゲーム ログを取得する手助けをすることです。
今、あなたはもっと複雑な問題に言及していますが、あなたが何について話しているのか私にはわかりません。ケースを明確にしていただけますか?