この件に関して私たちがあなたをサポートするために少なくとも何か焦点を当てられることを見つけようと苦情をすべて調べましたが、残念ながら私たちには基本的に何もありません。この特定のカジノでアカウントを作成したことを確認する電子メールやメッセージはなく、この問題に関してカジノと何らかの会話があったことを示すカジノからのメッセージはなく、アカウント作成時のスクリーンショットもありません。アクティブであり、送信した入金領収書にも、この特定のカジノに関連付けられる可能性のある情報は含まれていません。何もありません。
申し訳ございませんが、このような状況ではサポートすることができません。私たちがカジノと対決するために使用できる証拠はないため、私たちの見解を理解していただければ幸いです。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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