ホームクレームCasino Purple - プレイヤーはゲームエラーと不審な請求に遭遇します。

Casino Purple - プレイヤーはゲームエラーと不審な請求に遭遇します。

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金額: £129.29

Casino Purple
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年1月11日 | 終了したクレーム : 2024年1月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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英国のプレイヤーは、オンライン カジノのウェブサイトで 150 ユーロを入金した後、フリーズや不正なステーク チャージなどのゲーム エラーが発生したと報告しました。同氏は、これらの問題に関して何度もカジノに連絡を試みたにもかかわらず、返答がなかったと指摘した。また、カード発行会社がカジノサイトに不審な点があると判断したとも報告した。プレイヤーが返金に成功したと報告したため、苦情は終了しました。

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9ヶ月前
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私は誠意を持ってこのサイトに 150 ユーロを入金しました。サイトが開きましたが、ロードされたゲームはほとんどありませんでした。実際にフリーズし続けたものは、スピンごとに 2 ポンドの賭け金で 2 ポンドを請求するゲームもありましたが、何も起こりませんでした。スピンも何もない!更新したところ、2ポンドがなくなっていました。

どのゲームもグラフィックが弱く古いので遅かったです。今確認したら、私のカードが PURPLE CASINO ではなく WWW.MOTIONSOUND.COM に請求されていました。

全額返金を求めていますが、そのサイトは詐欺だと思います。

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9ヶ月前
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Bh1974 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Casino Purple に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのカジノアカウントに残高があるかどうか教えていただけますか?
  • 返金リクエストに関してカジノに連絡しましたか?どのような返事を受け取りましたか?
  • あなたのカジノアカウントでボーナスが有効になりましたか?
  • この状況において、係争中の金額 (12,929 ポンド) が何を意味するのか説明していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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英国ポンドで £129.29 = 150 ユーロのデポジット。

私はフルバランスでプレイしました。

スピンは一度も回らなかったが、残高から 2 ポンドが減り続けた。

複数の電子メールを送信しましたが、返信がありませんでした。

私のカード発行会社はこのサイトを調べましたが、これは完全に詐欺だと考えています。

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9ヶ月前
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更新: このサイトから不審な行為があった旨の全額返金を受け、全額返金が行われました。

私のケースを閉じても構いません。

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9ヶ月前
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プレイヤーが返金を受けるための別の方法を求めたため、この苦情は終了しました。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

Casino Guru管理者により編集済
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