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Casino Purple - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €1,000

Casino Purple
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年9月7日 | 終了したクレーム : 2022年9月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレーヤーが引き出しをリクエストしましたが、処理されておらず、カジノは彼のメッセージに応答していません.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんばんは、私は 20-25 日前にアカウントを開設しました。200% のボーナスを取得しようとしました。sirgapa (ビザ) を介して入金しました。他に選択肢がなく、カジノのバックグラウンドで使用できると表示されました。 skrill と n go ゲームをプレイできることを後で知りました。結局、ボーナスを受け取ったことはありません。ボーナスを逃しました。カジノにはライブチャットがありませんでした。残高が 1000 ユーロに達しました。出金を続行するために自分自身を識別し、出金を押すと、出金が成功したと表示されますが、金額が 0 に減らず、どちらも識別を続行するための電子メールはありますか、私たちに連絡するための電子メールがありました support@casinopurple.com数時間後にメールを送信すると、配信が行われなかったというメールを受け取りました。何をすべきかわからず、絶望的です.数日後、このカジノからメールのオファーを受け取りました。そのメールはXXXXX1@ですsupport@casinopurple.com からの email.xxxxx で、カジノの連絡先も変更されています。私のアカウントで、何が問題なのか聞いてください。私はあなたに言っています、私は誰とも通信できず、確認のために文書をどこに送信すればよいかわかりません。彼らは二度と私に返信しませんでした.3〜4通のメールを送信しましたが、返信がなかったので、私も数日後、別のメールアドレスからメールを送信するために妻の詳細をショップから必死に伝えようとしています。最初の 200% ボーナスを受け取るにはどうすればよいか casinopurple@gmail.com に嘘をついています。彼らは私に普通に答えました、そして私は確認のために書類をアップロードした後に尋ねますか?彼らは、あなたの詳細を要求するために引き出しを進める必要があると私に言いました. それなら、私は「私の兄弟」に、彼が口座を確認できるようになぜあなたは返事をしなかったのですか?彼があなたにメールを送ってきたのに、あなたは彼に返事をしなかったのですか?彼は、私たちがメールを受け取っておらず、返信もしていないと言っています。彼のメールは何ですか?私は自分のメールを書きますが、彼らは二度と私に返事をしませんでした!ライブ カジノで獲得した 1000 ユーロの全額、1500 近くを失ったスロット、2500 近くのライブ カジノで.. 一般的に、このサイトは詐欺です。他にどうすればいいかわからない人から回答を得る...

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1年前
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親愛なるピーナッツ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。最初に、他人の資格情報を使用してアカウントを作成することは、大多数のオンライン カジノで固く禁じられていることを強調したいと思います。理由はわかりますが、今後は大変な迷惑になりますので、お控えいただきますようお願い申し上げます。

残念ながら、おそらく誤訳のせいで、あなたのメッセージの最後の数文を完全に理解することができません.あなたのカジノアカウントに現在いくらのお金があるか教えてください。あなたがすべての賞金を失ったことを正しく理解していますか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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casinopurple.com@gmail.comはカジノからの新しいメールであり、 casinopurple@gmail.com申し訳ありませんが、アカウントを作成したばかりのときは support@casinopurple.com

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1年前
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ピーナツさん、お返事ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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peanuts様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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