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Casino Sieger - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €500

Casino Sieger
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年4月8日 | 解決済 : 2021年5月7日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは10日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。

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3年前
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こんにちは、CasinoSiegerに対して苦情を申し立てたいと思います。

2013年3月29日に、私は500ユーロの支払いを要求しました。

カジノとゲームマネージャーのソフィア(sofia@casinosieger.com)に送った書類はありませんでした。

アカウントが確認済みで、支払いが済んでいるため、手続きがわかりませんでした。

数通のメールの後、私は書類を送りました、そして彼らは私の支払いがすぐに処理されると私に約束しました。

残念ながら、これは発生しておらず、撤回はまだ承認されていません。毎日新しい言い訳があり、私は我慢する必要があります。

お願いすれば。ソフィア、ライブチャット、および電子メールサポートは、何が問題であるかについての情報を提供しません。

私はゆっくりとそれがもはや受け入れられないことに気づいています。

私が読んだように、これは私にとって孤立したケースではありません。

私に何ができる?

問題をMGAに報告する必要がありますか?

あなたは問題を手に取ることができますか?


どうもありがとうございました。

正社

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3年前
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親愛なるSchoscha、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。過去にこのカジノから支払いが成功したことを確認していただけますか?お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、ありがとう。まさにカジノはすでに数回私に支払いをしました。したがって、検証が問題になることはありません。

それはカジノの内部アカウントに関するものであり、ステータスは保留中です。あなたは誰からも適切な答えを得ることができません。

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3年前
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今は何もできませんが待つしかありませんか?カジノに手紙を書きますか?多分彼らはそれを加速します。

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3年前
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Schoscha、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはSchoscha、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、プロセスをスピードアップできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、CasinoSiegerを会話に招待したいと思います。

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3年前
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こんにちは、よろしくお願いします。

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3年前
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また会いましたね。 Casino Siegerは他のケースで説明に参加しましたか、それとも通常ここで報告しませんか?

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3年前
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こんにちはSchoscha、

カジノのスタッフは頻繁に交代しますが、通常は返信して問題の解決を支援しようとします。

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3年前
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こんにちは。これ以上何も来ないと思います。それは無礼かどうか?つまり、500ユーロについて話しているということです。 50,000ユーロで何をしますか?次のステップは何ですか?

症例をmgaに報告する必要がありますか?私はそこで登録されています。だから問題にはならないでしょう。

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3年前
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こんにちはSchoscha、

ここで我慢して、カジノからの返事を待ちましょう。私は彼らにこれについて少しずつ説明します。 MGAに苦情を提出することはできますが、このような支払い遅延の問題をスピードアップするのに役立つかどうかはわかりません。

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3年前
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お客様各位、


返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。リクエストを受け取ったことを確認し、可能な限り最善の解決策に取り組んでいます。

関連するチームが必要なチェックを実行するまでしばらくお待ちください。

間もなくご連絡いたします。


よろしくお願いいたします。

カジノシーガー苦情チーム

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3年前
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私はそれを完全には理解していません。何を確認すればよいですか?それは私が何週間も聞いていたものです。私は辛抱強く、あなたに時間を与えるべきです。問題はどこにありますか?

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3年前
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親愛なるカジノシーガーチーム、

苦情に関するニュースはありますか?

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3年前
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お客様各位、


私たちはあなたのアカウントをチェックしました、そして私たちはあなたの500ユーロの引き出し要求が私たちの側から承認されそして行われたと言うことを嬉しく思います。 4月21日に、資金は銀行口座に送金されました。まもなく受け取ります。


敬具、

カジノシーガー苦情チーム

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3年前
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伝えられるところでは、カジノはお金を送金しました。カジノは5日前にそれを私に書いた。カジノによると、転送には3〜5日かかります。実は5日かかると思いました。別の日、支払いはちょうど1か月かかりました。私は確かに一つのことを知っています。このカジノグループでは、もう1セントは入金しません。それは1回の支払いでとんでもないことです。月が続きます。私はこれを他のカジノで経験したことがなく、利益が大幅に増えています

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3年前
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転送に6日かかるのを見たことがありません。海外からでもありません。

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3年前
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みなさん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

親愛なるSchoscha、

資金を受け取りましたか?

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3年前
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親愛なるSchoscha、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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すみません。頭に浮かぶことがたくさんあります。お金があります、ありがとう。

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3年前
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こんにちはSchoscha、

あなたがあなたの資金を受け取ったと聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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