ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されていますが、彼女はそれを認識していません。
それは絶対に疑わしいです。
私はすべての書類を提出しました、すべては2021年1月8日に起こりました。
それからあなたは何日もサポートから連絡がなかった、そしてそれから電子メールが再び来た、これとそれはまだ欠けているだろう、それは実際にはレビューとは無関係だろう、私はまだすべてを送った、もう一度待つ。複数の手紙にもかかわらず、何も来ませんでした。
今日、私のアカウントはブロックされました。伝えられるところによると、IPアドレスが異なるアカウントがいくつかありましたが、これは真実ではなく、700ユーロを失いました。彼らは人々に勝ち、薄っぺらな言い訳で賞金を支払うことを避けさせます。
人々は気をつけて、純粋なぼったくり...
親愛なるガブリエレ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノのT&C( https://www.casinosieger.com/en/terms )を確認したところ、次のことがわかりました。
「47.各プレイヤーは、個人、家族、世帯、IPアドレス、および電子メールアドレスごとに1つのアカウントのみを開くことができます。物理的なプレイヤーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウント」として知られており、そのようなものは厳しく禁止されています。」
あなたの家族の誰かがこのカジノでもアカウントを作成した可能性はありますか?ボーナスプレイで賞金が貯まったかどうか教えてください。
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。 (または、ここに投稿できます)。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
お客様各位、
この場合、別のアカウントとの接続が見つかったため、調査が必要でした。
複数の会計は、当社の利用規約に違反しています。 (https://www.casinosieger.com/en/terms;複数のアカウント、記事47)
これまでに入手した情報と、複数のアカウントの違反が発生していないことを確認できないことを考慮して、両方のアカウントは、一般的な利用規約の条項に従ってそれ以上再生できなくなりました。
(https://www.casinosieger.com/en/terms;複数のアカウント、記事49)
また、私たちのシステムからの証拠は、CasinoGuruコンプライアンスチームと共有されています。
よろしくお願いいたします。
カジノシーガー苦情チーム