ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。私たちはカジノから提供された証拠に基づいて苦情を却下することになりました。
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Casino Sieger - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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金額: €5,000
Casino Sieger
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるアンジェリカ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのアドレスまたはデバイスまたはあなたの電子メールアドレスを使用していますか？あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか？過去にこのカジノでプロモーションオファーを利用したことがありますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは。私はかつて自分の電子メールをチェックしました。だから私は2013年からこのカジノの顧客です。同じ名前とパスワードで。他の誰かが、誰が、いつ、私のラップトップからアカウントを作成したのかわかりません。いずれにせよ、他のアカウントは見つかりません。あなたはそれが誰であるか、それがどうあるべきかを私に教えません。これは約5000ユーロです。お疲れ様でした。
そうそう、私は50ユーロを預けました。 Skrillから。私はその証拠を持っています。その後、50％のボーナスが誤って来ました。しかし、私はそれを実装しました。しかし、その前に、私はすでに銀行口座を介して数回預金していました。
少なくとも1つは、そこにアカウントを持っている人を確認する機会を私に与える必要があります。理論的には、このPCからログインした人は3人である可能性があります。
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3年前
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アンジェリカ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはアンジェリカ、
私はあなたの苦情を引き継ぎます。あなたとあなたの前の隣人の両方がカジノにアカウント（同じアドレスとIP）を持っていることを正しく理解していますか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ありがとうアンジェリカ、
私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、CasinoSiegerを会話に招待したいと思います。
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3年前
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拝啓お客様、
この場合、別のアカウントとの接続が見つかったため、調査が必要でした。
複数の会計処理は、当社の利用規約に違反しています。 （ https://www.casinosieger.com/en/terms ;複数のアカウント、記事47）
これまでのところ、「複数のアカウント」の違反が発生したことを確認しただけの情報を考慮すると、3つのアカウントはすべて、一般的な利用規約の条項に従ってそれ以上再生できなくなりました。 （ https://www.casinosieger.com/en/terms ;複数のアカウント、記事49）
私たちのシステムからのすべての証拠は、CasinoGuruコンプライアンスチームと共有されています。
心から、
カジノシーガー苦情チーム
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3年前
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それか 全体が天国に叫びます！これらの口座開設は2013年に行われたに違いありません。私はそれらの1つ「Svennyboy」を知っています。それは私の隣人でした。 3番目もおそらく。当時、私は独身でアパートに住んでいて、インターネットに接続できるのは私だけでした。時々近所の人が私のところに来て、私のPCの使用を許可されました。 「Svennyboy」で、彼がカジノシーガーに登録したことを私は知っています。彼はお金を払ったことがなく、何年も活動していないと思います。カジノのルールによると、非アクティブなアカウント。私も何年も活動していませんでした。しかし、どういうわけか私は今年カジノシーガーに預金をしました。そしてその過程でさえ勝ちました。その時だけ、アカウントはブロックされました。それが評判の良いカジノだったら、彼らは私に合理的な申し出をするでしょう。
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3年前
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こんにちは、みんな、
返信ありがとうございます。
親愛なるカジノシーガー苦情チーム、
証拠を含むメールをありがとうございます。 3つのアカウントの間には明らかに関係があります。ただし、それはプレーヤーが住んでいる集合住宅であるため、より多くのプレーヤーがカジノでアカウントを開設する可能性があります。他の2人のプレイヤーはボーナスで遊んだことがありますか？アカウントは確認されていますか？
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