Nan00 様
私はスレッドの外でカジノの代表者と連絡を取っており、(私の理解が正しければ)アクティブなボーナスを使ってプレイ中に行われたいくつかの賭けの証拠を提供されました。
カジノの利用規約(30.1.7 プロモーションの不正行為) で次のルールを見つけました。
「カジノ:
- 多額の賭けをしているプレイヤー (5 USD/EUR/NZD または他の通貨で同等以上)... 」
使用した正確なボーナスに関する情報と、該当するボーナスの特定の利用規約へのリンクがある場合は、そのリンクを提供していただけますか?
このボーナスに有効な最大ベット額はいくらですか?ボーナスを有効にしたのはいつですか、また賭け条件が満たされたのはいつですか?上の 2 つのスクリーンショット (ゲーム セッションの開始と終了) は、アカウントでボーナスが有効であり、この時点で 20 USD と 35 USD のベットが行われた間のプレイを示していると正しく理解していますか?
問題のボーナスでプレイする際に、カジノの一般利用規約に記載されている以上の賭けを許可するルールがなかった場合、私が見た限り、あなたはそのような賭けをすることで多額の賞金を蓄積したという事実を知っていますか? - この方法でプレイすることで不当な利益を得たということですが、それはカジノの規則に違反していましたか?
その間、私はカジノの代表者に追加の詳細と証拠も求めました。
Dear Nan00,
I am in contact with the casino representative outside the thread, and I was provided with proof of a few bets that (if I understand it correctly) were made during play with an active bonus.
I found this rule in the casino's Terms and Conditions (30.1.7 Promotion abuse):
"Casino:
- A player making large bets (over 5 USD/EUR/NZD or equivalent in other currencies)..."
Can you please provide me with the information on what exact bonus you used and a link to the specific Terms and Conditions for the bonus in question if there are any?
What was the maximum bet amount valid for this bonus? When exactly did you activate the bonus and when the wagering requirements were met? Do I understand correctly that your 2 screenshots above (the beginning and end of the gaming session) show your play while the bonus was active on your account and bets of 20 and 35 USD were made at this time?
Are you please aware of the fact that if there was no rule allowing you to bet more than is stated in the casino's general Terms and Conditions while playing with the bonus in question - and as I could see, you accumulated significant winnings by placing such bets - it means you gained an unfair advantage by playing this way and it breached the casino's rules?
In the meantime, I also asked the casino representative for additional details and evidence.
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