オーストラリアのプレーヤーは、KYC検証に必要な書類の数を質問しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Casinochan - プレイヤーが複雑な検証プロセスを批判している。
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金額: A$1,240
Casinochan
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは私は再生ボタンに触れたときにとても驚きました、そして私はたくさんのお金を獲得しました。それで私はそれのほとんどを撤回することに決めました。そこで、プロンプトに従って、必要なすべてのドキュメントをアップロードしました。最初は私の銀行口座でした。彼らは私の賞金を私のカードにデポジットすることができませんでした。これは、CasinoChan2でポーキーをプレイするためにデポジットを行ったのと同じカードです。そこで、カードに添付されている銀行口座の詳細を入力します。いいえ、彼らは何か他のものを見つけませんでした、私の電話は私の夫の名前です。 IPアドレスが彼の名前に含まれているので、彼らは彼の情報を必要としています。そこで、夫の情報をすべてアップロードしました。しかし、それは今では別のものです。 ID（ライセンスなど）を保持している自分の写真をアップロードする必要があります。なぜ彼らは私が私のIDを保持する必要があるのですか。どうしたらいいかわかりません。彼らは私の賞金を支払わないために可能な限りのことをしているような気がします。それは次々と起こります。私はチャット、メールに行きました。運がなかった。私が撤回をするたびに、彼らはそれを断ります。私が愚か者のように感じ始めているのを手伝ってください。私は詐欺に遭っていますか？本当のオンラインカジノですか？今、彼らは私のものと私の夫の情報を持っています。私は今本当に怖いです。私は何をすべきか？？？
乾杯
キャロライン
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3年前
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親愛なるキャロライン、
苦情を提出していただきありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したい場合は、このプロセスを経る必要があると思います。賞金を受け取りたい場合は、カジノに全面的に協力することをお勧めします。
アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、私に戻ってきてくれてありがとう。はい、私は彼らがすべてのID文書をチェックしなければならないことを理解しています。そこで、ライセンスを保持している自分撮りの最後のリクエストを送信しました。
銀行口座に添付されているデビットカードを使用しています。
敬具
キャロライン
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3年前
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こんにちは私は私の賞金のために別の要求をしました、そして彼らは私の銀行口座の詳細を私に尋ねました。それで、私はそれを私の銀行口座に入れるように要求しました。彼らからの返事はまだありません。キャンセルされていないので、これまでのところ良いと思います。彼らが私のデバイスに関係するこのIPのことについて続けている理由を教えてもらえますか？はい、電話は私の夫の名前です。彼は私にそれを贈り物としてもらった。しかし、他のすべては私の名前にあります。例... Simカード、メールアドレス、オンラインスロットマシンをプレイするためにお金を入金するために使用したカード。しかし、彼らは私にIPについてメールを送り続けます
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3年前
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カジノは重複したアカウントをチェックしています。彼らは、入金し、プレーし、引き出しを試みたのがあなたであることを確認する必要があります。大多数のカジノでは、世帯ごとに1つのアカウントしか許可されていないという事実をご存知だと思います。
その間、私は前向きであり続け、良い知らせを辛抱強く待っています。開発については私に知らせてください。
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3年前
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こんにちは、私はIPのことについて何も知りませんでした。しかし、私はあなたが毎日学ぶと思います。しかし、今それを理解してください。私の夫は彼の身分証明書を彼らに送りました。ご協力ありがとうございます。本当に感謝しています。
乾杯
キャロライン
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