オーストラリアのプレイヤーは、入金不要のフリースピンから獲得した 75 ドルの賞金を引き出すことができませんでした。引き出し方法が暗号通貨または銀行振込のみで、銀行振込には最低 250 ドルが必要だったためです。賞金は暗号通貨による入金によるものではないため、カジノは暗号通貨による引き出しを拒否しました。プレイヤーがこの問題を公にエスカレートすると脅した後、カジノは暗号通貨による方法を使用して引き出しを処理しました。問題が解決されたことを確認し、苦情をクローズとしてマークしました。
入金不要のフリースピンをもらいましたが、賭け金を支払った後、最大出金額は 75 ドルです。これは問題ありません。賭け金は、スピン賞金の 50 倍か 60 倍だったと思います。とにかく賭け金を支払って、暗号通貨を使用して 75 ドルの出金をリクエストしました。出金に利用できる方法は暗号通貨か銀行振込だけだからです。銀行振込を選びたかったのですが、最低額は 250 ドルです。そのため、他の唯一の選択肢は暗号通貨ですが、賞金は暗号通貨の入金によるものではないため、暗号通貨は使えないと言われました。
入金にはMastercardまたはneosurfのみを使用しました。出金にはeウォレットオプションはなく、暗号通貨または銀行振込のみです。
暗号通貨で入金すれば、75 ドルの賞金を暗号通貨で引き出せるのではないかと思いました。いいえ、まだできません。
つまり、基本的に、どうやっても 75 ドルの賞金を現金化することはできません。
こんにちは、Smurfin123さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casinochan に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。カジノは資金を引き出すための別の方法を提供しましたか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック