こんにちはペトロネラ、
迅速な処理に感謝します。 AskGamblersで、私の苦情は単に拒否されました。最初にカジノに連絡する必要があります。連絡オプションがある場合は、これを行いたいと思います🙂
正直なところ、現在の残高がどれだけ高いかわかりません。来年の夏に潜在的なライセンス申請者のためにドイツのLiveCasino禁止が10月に発効した後、私は11月に登録したと思います。
Casinoinは、ドイツからのプレーヤーを1月まで受け入れたため、原則として新しい規制の実施が遅すぎたと言います。したがって、実際には、ライセンスプロセスに参加することはまったく難しいはずです。
現在、おそらくドイツのプレイヤーだけが自分のアカウントにアクセスできないように見えます。したがって、残りのクレジットの借方記入はできません。さらに、カジノが残りのクレジットを独自に転送するという事実を私は知りません。この手順も業界では一般的ではありません。
私はまだ禁止の影響を受けた他のライブカジノにアカウントを持っていますが、そこで私はまだ自分のアカウントにアクセスして借方に記入するか、少なくともスロットをプレイし続けることができました。
Casinoinからの短い声明は私にとって重要です。なぜなら、私が途方に暮れている唯一のドイツ人プレーヤーではないからです。また、自分のバランスがどれくらいか知りたいです。 10ユーロ未満の場合は無料です。それ以上の場合は、EcoPayzウォレットに返送してください。
宜しくお願いします、
ヤーノシュ
Hello Petronela,
Many thanks for the quick processing. Up to date at my complaint was simply rejected, I may myself but first contact the casino connected to what I, too would like to do if I have any contact possibilities 🙂
To be honest, I don't know what my current balance is. I think I registered in November after the German LiveCasino ban came into force in October for potential license applicants next summer.
Say Casinoin implemented the new regulations too late in principle because they accepted players from Germany until January, so it should actually be difficult for them to participate in the licensing process at all.
It currently looks in such a way that probably only German players can no longer access their accounts. Thus, no debiting of remaining credit is possible. Furthermore, I am not aware of the fact that the casino transfers remaining credit on its own. This procedure would also not be common in the industry.
I still have accounts at other live casinos that were also affected by the ban, but there I was still able to access and debit my account or at least continue to play slots.
A short statement from Casinoin would be important to me, because I will certainly not be the only German player there who is at a loss. I also want to know how much my balance is. If it's less than 10 €, it's free, if more, please put it back in my EcoPayz wallet.
Best regards,
Janosch
Hallo Petronela,
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Bei AskGamblers wurde meine Beschwerde einfach abgelehnt, ich möge mich doch erstmal mit dem Casino in Verbindung setzen, was ich ja auch gerne täte wenn ich über irgendeine Kontaktmöglichkeit verfügen würde 🙂
Ich weiß ehrlich gesagt nicht wie hoch mein aktuelles Guthaben ist. Ich hatte mich glaube ich im November registriert, nachdem im Oktober der deutsche LiveCasino ban, für potenzielle Lizenzbewertber im kommenden Sommer, in Kraft getreten ist.
Sprich Casinoin hat im Prinzip zu spät die neuen Bestimmungen umgesetzt, da sie noch bis Januar Spieler aus Deutschland akzeptiert haben, eigentlich dürfte es somit schwierig für sie werden überhaupt noch am Lizenzverfahren teilzunehmen.
Es sieht z.Zt. so aus, dass wohl nur deutsche Spieler nicht mehr auf ihre Konten zugreifen können. Somit auch keine Abbuchungen von Restguthaben möglich ist. Desweiteren ist mir nicht bekannt, das Casinoin von sich aus Restguthaben transferiert. Dieses vorgehen wäre auch nicht Branchen üblich.
Ich habe noch accounts bei anderen LiveCasinos welche auch vom ban betroffen waren, aber dort konnte ich nach wie vor auf mein Konto zugreifen und abbuchen oder sogar weiterhin zumindest Slots spielen.
Mir wäre einfach eine kurze Stellungsnahme von Casinoin wichtig, denn ich werde mit Sicherheit nicht der einzige deutsche Spieler dort sein, der ratlos da steht. Außerdem möchte ich wissen wie hoch mein Guthaben ist. Wenns weniger als 10€ sind, ist geschenkt, wenn mehr bitte zurück in mein EcoPayz wallet.
Liebe Grüße,
Janosch
自動翻訳: