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Casinoin - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: €710

Casinoin
安全性指標:高い
提出日: 2023年10月20日 | 終了したクレーム : 2023年11月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャ出身のプレーヤーは、多額の賞金を獲得した友人を紹介していました。しかし、その友人は引き出しの問題に直面しており、本人確認プロセスを完了できませんでした。その後、プレーヤーはカジノ管理者とチャットするために介入しましたが、結果として両方のアカウントが閉鎖されました。状況を明らかにし、対応時間を延長しようと努めましたが、プレイヤーはそれ以上の情報を提供しませんでした。その結果、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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非公開
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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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1年前
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Pant13 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたまたはあなたの友人のアカウントの閉鎖という、誰の問題を解決するためにここに来たのかを明確にしていただけますか?あなたが友人が経験している問題を解決するためにこの苦情を提出した場合、私はその苦情をクローズせざるを得なくなり、あなたは彼ら自身の苦情を提出するよう指示する必要があることを強調したいと思います。

ご返信とご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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公開
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1年前
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Pant13様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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公開
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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