ギリシャ出身のプレーヤーは、多額の賞金を獲得した友人を紹介していました。しかし、その友人は引き出しの問題に直面しており、本人確認プロセスを完了できませんでした。その後、プレーヤーはカジノ管理者とチャットするために介入しましたが、結果として両方のアカウントが閉鎖されました。状況を明らかにし、対応時間を延長しようと努めましたが、プレイヤーはそれ以上の情報を提供しませんでした。その結果、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Casinoin - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €710
Casinoin
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
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Pant13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたまたはあなたの友人のアカウントの閉鎖という、誰の問題を解決するためにここに来たのかを明確にしていただけますか?あなたが友人が経験している問題を解決するためにこの苦情を提出した場合、私はその苦情をクローズせざるを得なくなり、あなたは彼ら自身の苦情を提出するよう指示する必要があることを強調したいと思います。
ご返信とご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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