ギリシャのプレイヤーは、カジノが事前の警告なしに予期せず彼女のアカウントを閉鎖したと主張した。彼女は、2つのアカウントを持っていたことが利用規約に違反したというカジノ側の告発を否定した。プレイヤーは閉鎖時にアカウントに資金を持っていませんでした。私たちはプレーヤーに、資金が差し押さえられていない限り、カジノは自らの裁量でアカウントを閉鎖できると説明しました。資金が関与していないため、私たちはこれ以上の調査を行わないことを決定し、苦情を却下しました。
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Casinoin - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: ??
Casinoin
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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fatoska13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般にカジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
カジノが資金を保有しているかどうか教えていただけますか?カジノが賞金をすべて支払った場合、または有効残高が保留されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2ヶ月前
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彼らは、私が規約に違反し、アカウントを 2 つ持っていると主張しています。これはそうではありません。彼らが主張している内容を書面で私に証明するよう強制する法的措置を講じることができるかどうか教えてください。
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2ヶ月前
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幸いなことに、私にはお金がありませんでした。しかし、私は不当に扱われていると感じ、ひどく不安になりました。正当な理由もなく、突然アカウントを閉鎖することは可能ですか?また、カジノ グルは、ユーザーの評価に基づいてカジノを評価すると述べています。座ってすべてのレビューを読んだところ、10ページ中9ページが否定的でした。なぜそんなに高いのか、そしてどのようなメリットがあるのか理解できません。
編集済み
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2ヶ月前
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前に説明したように、プロセス中に資金が差し押さえられない限り、カジノはいつでも理由を問わずプレイヤーのアカウントを閉鎖できます。したがって、残高がない場合、アカウントが閉鎖された理由についてはこれ以上調査しません。
私たちがカジノをどのようにレビューしているかに正直に興味がある場合は、私たちの記事をチェックしてください。
https://casino.guru/our-casino-reviews
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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